人文关怀精品科室 人文关怀精品科室 评选是佛山市第五人民医院（佛山市康复医院）“人文关怀年”活动的特色项目之一，“人文关怀”从来不是一句口号，而是融入每一次诊疗的日常。本期“精品科室”：口腔中心。 这个曾经充满紧张与恐惧的地方，正在悄然改变——这里没有高速涡轮机声带来的紧张压迫感，取而代之的是精准轻柔的操作、耐心有爱的解释，以及那句永远先于治疗的“您别紧张，我们慢慢来...”。
一位60多岁的大叔因早年拔牙留下阴影，牙痛到无法吃饭却死活不肯进诊室。接诊医生没有催促，而是搬来椅子坐在候诊区，陪他聊了十几分钟家常，又拿出模型比划：“您这颗牙就像墙砖松了，不是拔掉，是加固一下。”大叔终于松口。第一次治疗下来,疼痛缓解了。治疗结束后，大叔说：“早知道是这样，我何必疼那半个月。”
日常接诊中，有孕妇、有行动不便者、有长者儿童，医护人员会根据不同患者的需求，将各种细节关怀融入日常接诊服务中。如调整椅位、增加辅助软垫，让每位患者都能找到最舒适的体位。治疗过程中，医生会不时轻声提醒可能不适，并约定好“暂停暗号”，让患者拥有掌控感，不再被动忍受。
对于佩戴活动假牙的老人，医生检查后会主动协助清洗，并耐心指导正确的清洁方法，直到患者自己掌握。对听力下降的患者，医护人员会放慢语速、凑近耳侧沟通，必要时配合纸笔交流。
对于儿童患者，科室精心布置了童趣候诊区域，让孩子们有放松玩乐的空间。对于极度抗拒的孩子，采用循序渐进的“分步脱敏”方式，让孩子逐步适应诊疗环境。
“无假日门诊制度”：节假日均有医生上班、值班，最大限度方便群众就诊。
“术后关怀一刻钟”：诊疗结束后留出缓冲时间，及时提供术后照护，详细交代注意事项，并主动预约好下一次诊疗时间。。
“电话预约精准便捷”：提供上班时间电话预约服务，可精准预约到医生个人，避免患者跑空。
“医患沟通零距离”：主动建立医生个人微信沟通渠道，患者有问题可随时咨询，医生会在休息时间逐一回复。
科室在能力范围内尽量让治疗更舒适。从注射到洗牙，每一个环节都充分考虑患者的敏感度和耐受度，力求让体验更轻松。 为需要多次复诊的正畸或种植患者建立个人治疗小档案，详细记录每一次病程。对于拔牙后患者，实行定期回访制度，不仅关注伤口愈合，更关心咬合功能的变化。
在口腔中心，您听不到冷冰冰的“下一个”，而是“您好”“李叔，到您啦，今天感觉怎么样？” 医生不会只盯着那颗坏牙，还会关心您的日常口腔状况——因为他们知道，口腔问题连着生活，也连着心情。
治疗之路有时需要往返数次，但请相信：每一次张口，都有人温柔托住您的下颌；每一次紧张，都有人耐心为您平复。
您的口腔健康，我们倾力守护！
佛山市第五人民医院（佛山市康复医院）口腔中心是西樵及周边区域集医疗、预防、保健、康复于一体的现代化口腔专科。历经多年发展，2025 年 6 月 10 日，口腔中心完成全面升级改造并搬迁至新址（医院临街铺位，皮肤美容科旁），诊疗空间扩大至原址 2 倍，诊室数量翻倍，实现环境、设备、服务全方位焕新，正式以全新口腔中心品牌服务市民。
口腔中心构建了一支结构合理、技术精湛的专业医护团队，现有医护人员共 13人：
医师团队：高级职称 3 人（副主任医师）、中级职称 4 人、初级职称及住院医师若干。团队成员均毕业于国内知名口腔院校，深耕口腔领域多年，在种植、正畸、牙体牙髓等领域各有专长，年均服务患者超 2 万人次。
护理团队：配备经验丰富的专科护理人员，严格执行院感防控与优质护理标准，全程协助诊疗，保障诊疗安全与舒适。
全面覆盖口腔全领域诊疗，提供 “全年龄段、全病种” 一站式口腔服务：
牙体牙髓病科：龋齿充填、根管治疗、牙体美容修复、钙化 / 弯曲根管疏通、断针取出等。
口腔正畸科：儿童及成人各类错颌畸形矫正（地包天、牙列拥挤、牙齿前突等），含传统固定矫正、隐形矫正、儿童早期功能矫治。
口腔种植科：单颗 / 多颗 / 全口牙缺失种植、即刻种植牙、复杂种植（骨增量、上颌窦提升）等。
口腔修复科：烤瓷牙、全瓷牙、前牙美学修复、活动义齿、吸附性义齿。
牙周病科：牙周洁治、牙周刮治、牙周手术、松牙固定、牙周维护治疗。
儿童牙科：儿童龋齿防治、乳牙根管治疗、儿童预成冠、儿童间隙保持器、儿童牙齿外伤处理、口腔不良习惯矫治。
口腔颌面外科：微创拔牙、智齿拔除、颌面部小肿物切除、牙槽外科手术、牙外伤急诊处理。
数字化精准诊疗
引进国际一流数字化设备：口腔 CBCT、数字化口腔扫描仪、显微根管治疗仪，实现口腔三维精准成像、隐形矫正方案数字化设计、根管治疗可视化操作，大幅提升诊断精准度与治疗成功率。
舒适化无痛诊疗
配备无痛麻醉系统、超声骨刀、口腔微动力系统，推行 “微创、无痛、美观” 诊疗理念，减少创伤与出血，降低诊疗痛感，缩短恢复时间，尤其适合儿童、老年及怕痛患者。
全流程院感防控
诊疗用水采用无菌纯水，器械经一体化设备清洗消毒，诊室 24 小时空气消毒，严格执行 “一人一机一消毒”，杜绝交叉感染。
依托三级综合医院资源，具备多学科协作能力，可联合外科、急诊科、康复科处理复杂口腔疾病、全身疾病合并口腔问题及口腔术后康复，诊疗安全性与综合性更强。
设备与技术同步前沿，区域内率先全面配备口腔 CBCT、显微根管治疗仪、超声骨刀等高端设备，种植、正畸、根管治疗技术接轨省级医院水平，能开展高难度复杂种植、隐形矫正、显微根管等前沿技术。
环境与服务双升级，新址空间宽敞明亮，设独立诊室、专属种植室、数字化影像室，候诊区舒适温馨；推行 “全程贴心服务”，从预约、就诊到术后随访全流程精细化管理，就诊体验优于普通门诊。
深耕西樵区域数十年，积累深厚群众基础，以 “专业技术、亲民价格、优质服务” 为核心，医保覆盖全面，相比私立口腔机构更具安全性与性价比，相比市级医院更具便利性。预防 - 治疗 - 康复一体化，不仅专注口腔疾病治疗，更重视口腔预防保健与术后康复指导，提供定期口腔检查、洁牙护齿、正畸 / 种植术后维护等全周期服务，形成 “治未病 - 治已病 - 促康复” 的完整体系。
咨询电话：0757-86889788
文/黄丽瑾
图/黄红琼
视频/李文洁
一审：刘竹芳
二审：李文洁
三审：徐燕华
