为持续提升顺峰山公园文旅公共服务质量，深度挖掘并传承顺峰山深厚人文 底蕴，全方位展现公园自然生态秀美风光与本土文旅特色，切实为入园市民及外 地游客提供专业暖心、优质高效的游览讲解、咨询引导及文明劝导服务。现面向 社会公开招募一批热心公益、热爱文旅事业的顺峰山公园志愿讲解员，诚挚欢迎 各界公益爱好者、文旅爱好者踊跃报名、积极参与，携手共建文明和谐、景致宜 人的高品质顺峰山游览环境。
现将具体招募相关事宜通知如下：
一、招募基本条件
身心健康状况良好，个人品行端正，思想作风优良，热心公益志愿服务 事业，具备较强的责任心、耐心和服务意识，热爱顺峰山本土历史文化，积极支 持本地文旅事业发展。
口齿清晰流利，语言表达能力良好，年龄适配志愿服务工作，自愿固定 参与每周日常态化志愿值守讲解工作，服从整体志愿工作统筹安排。
普通话标准流利，形象气质得体大方，善于沟通交流，待人热情友善， 严格遵守志愿服务各项工作纪律，服从岗位统一调配及日常工作管理。
自觉遵守志愿服务相关管理制度及公园园区管理规定，能够按时全程参 与岗前统一专业培训及上岗考核工作，承诺长期稳定参与志愿讲解服务，不无故 缺勤、擅自离岗。
二、岗前培训与上岗考核安排
本次招募所有报名通过人员，将统一组织免费岗前专业系统化培训，全程不 收取任何培训费用。培训核心内容涵盖顺峰山公园历史文化沿革、核心景点详细 讲解话术、志愿服务规范礼仪、游客咨询标准引导话术、现场突发情况应急处置 注意事项及文明服务工作要求等实操必备内容，零基础人员也可快速上手学习。 培训工作全部结束后，将统一组织简易上岗综合素质考核，考核主要围绕基 础景点讲解展示、现场游客指引实操两项核心内容开展，考核成绩合格者方可正 式注册上岗，常态化开展顺峰山公园志愿讲解相关服务工作。
三、志愿服务具体工作安排
固定服务时间：每周日上午 10:00 至 11:30，实行固定时段定岗值守模式， 排班规律稳定，不占用日常工作及学习核心时间。
实际讲解时长：每位志愿讲解员单次上岗轮流开展点位讲解，单人次讲 解时长仅 5 分钟，讲解内容简短精炼、讲解点位固定，无需长时间连续值守讲解， 工作强度轻松适中。
主要工作内容：负责入园游客游览路线指引、公园核心景点基础文化讲 解、游客各类游玩咨询答疑、园区文明游览行为劝导及文旅便民基础服务等相关 志愿工作。
在岗人员配置：每日固定安排 2 名志愿讲解员同步在岗搭档服务，实行 互相配合、轮换值守工作模式，工作氛围轻松融洽，团队协作便捷高效。
四、其他相关补充说明
本次志愿讲解服务均为纯公益志愿服务性质，无薪资报酬，所有服务时 长将统一规范登记备案，可按需求为志愿者开具官方正规志愿服务时长证明及相 关公益实践证明；同时，志愿者可根据累计服务时长参与年终礼品兑换活动，以 感谢大家的无私奉献。
志愿讲解工作流程简单易操作，讲解内容标准化、上手门槛低，零基础、无讲解经验人员均可报名参与，全程配备统一岗前培训及专人一对一带教指导。
热忱欢迎广大热爱家乡文旅建设、乐于奉献公益爱心的市民群众、资深 志愿者及社会各界热心人士积极报名参与，共同守护顺峰山文旅名片，助力本地 文旅事业高质量发展。
五、报名方式
凡有意向报名担任顺峰山公园志愿讲解员的人员，请扫码进群，填写顺峰山 公园志愿讲解员登记表，请如实填写个人报名信息，报名截止后，将统一汇总报 名人员信息，另行专项通知岗前培训及正式上岗的具体时间、地点及相关注意事 项。
特此通知。
联系人：倪黎，联系电话：1892481174
佛山市旅行社协会
“顺峰山公园志愿讲解员”群聊二维码
顺峰山公园志愿讲解员登记表
