4月20日至5月4日，香港特区政府安排大埔宏福苑受大火波及的7座大厦居民分批返回家中收拾物品。首个开放上楼的宏新阁已在4月22日完成收拾工作。其间，有香港市民特意购买内地的外骨骼装备协助上楼，并在社工和特区政府工作人员协助下，带回两个保险箱和儿子心爱的模型。

谭先生自购内地外骨骼装置。来源：网络图片

谭先生在宏新阁17楼有两个相邻房子，被安排在21日上午和下午时段回家。谭先生表示，早前已从图片得知房间受损严重，所以特意自费购买了外骨骼装备，也有东西大部分被烧毁的心理准备。

一如谭先生所料，房间内一片破瓦颓垣，大部分物品已被烧毁、碳化，“像薯片一般”。幸运的是，他仍在单位中找回一些金饰、戒指，以及两个外表被烧焦的小保险柜。另一个惊喜则是儿子心爱的“扎古”金属模型，经历大火摧残仍“屹立不倒”。

谭先生儿子的模型。

谭先生十分感谢社工及政府人员全程陪同上楼，“也是多亏他们帮忙，才能从十多层楼搬两个保险柜下来”。

4月22日，香港特区政府保安局局长邓炳强在记者会上表示，外骨骼支架曾在警队人员完成现场清理工作后使用。根据相关经验和指引，使用这类机械装置首先需要经过适当训练，其次使用者需具备一定的驾驭能力，否则存在一定风险。

邓炳强也提醒，因无法确定普通市民，尤其是长者，是否懂得正确使用或有能力驾驭外骨骼支架，为避免产生安全风险，特区政府暂不主动提供。若有市民自行使用，特区政府工作人员也会进行提醒，了解他们是否能驾驭相关设备。

南方+记者 陈彧