周末的广东医科大学顺德妇女儿童医院眼科中心，候诊区一如既往座无虚席。人群中，一位神色焦急的外籍妈妈抱着1岁10个月的宝宝，身旁是同样紧张的爸爸——小家伙右眼红肿、眼泪汪汪，因为不舒服而烦躁哭闹，怎么也睁不开眼。

原来，宝宝在发热、感冒后出现了这些症状。一家三口初来乍到，语言不通、环境陌生，家长的情绪几乎到了紧绷的临界点。

语言有界，关爱无墙

“Don‘t worry, we’re here to help.” 接诊的护士第一时间用英语安抚家长，同时温柔地接过哭闹的宝宝。没有漫长的等待，也没有手忙脚乱的比划——眼科中心迅速启动外籍患者服务流程，从分诊、问诊到检查，全程实现无障碍沟通。

李美君医生全程英文询问病史，护士用温柔的动作和微笑转移宝宝的注意力。家长紧锁的眉头渐渐松开，眼神里多了信任与安心。

精准诊断+中西合璧，宝宝轻松“退红”

经李美君医生详细检查，宝宝被确诊为急性结膜炎，也就是我们常说的“红眼病”。考虑到患儿年龄小、配合度低，科室制定了一套规范、温和且孩子不抗拒的个性化方案：

• 结膜囊冲洗：轻柔冲洗眼部分泌物，迅速缓解黏腻不适；

• 滴眼液规范治疗：抗感染、抗炎，直击病因；

• 中医适宜技术辅助：耳尖放血 + 耳穴压豆，帮助清热消肿、加速康复。

为什么“扎耳朵”能治红眼病？专业解释来了

很多家长一听说“放血”就紧张，其实耳尖放血是中医经典的“刺络疗法”，仅取耳廓顶端的耳尖穴，用无菌采血笔轻轻一点，挤出几滴血即可。

• 作用原理：中医认为“肝开窍于目”，红眼病多属风热上攻或肝火旺盛。耳尖穴是清热要穴，放出少量血液可疏风散热、泻火解毒，快速减轻眼部红肿、疼痛。

• 儿童优势：创口极小，仅如针尖，操作仅需1秒，孩子还没反应过来就完成了。对于抗拒吃药或滴眼药水不配合的宝宝，耳尖放血能迅速缓解不适，大大减少哭闹。

而耳穴压豆则是用王不留行籽贴在耳廓的“眼”“肝”“目”等对应穴位上，轻轻按压就能持续刺激经络。

• 作用原理：通过持续、无创的穴位刺激，调节全身气血，增强免疫力，辅助消炎消肿，巩固疗效。

• 儿童优势：不痛不痒，像贴纸一样——比打针友好千万倍，孩子不哭不闹，配合度超高。贴上后孩子可以正常玩耍、睡觉；家长可以在家轻柔按压，把“被动治疗”变成“亲子互动”，深受群众欢迎。

整个治疗过程，医护人员动作轻柔、耐心引导，宝宝几乎没有哭闹抵抗。

跨越国界的温暖回响

治疗结束后，护士手把手教会家长滴眼药水的方法和居家护理要点。外籍妈妈终于露出了笑容，用生涩的中文连说“谢谢”，爸爸也竖起大拇指：“We felt truly cared for here.”

从焦虑不安到踏实放心，这一家三口在异国他乡感受到了无障碍、有温度的医疗守护。