近日，由省总工会主办，省职工文化体育协会、珠海市总工会承办的“工笔绘南粤 艺韵谱新篇”广东职工文艺创作大赛决赛在珠海圆满落幕。

本次大赛共收到全省各地市报送的参赛作品249个，经过各地市初赛、省级线上复赛层层遴选，我院原创语言类小品《我很丑可是我很温柔》从众多作品中脱颖而出，成功入围语言类决赛，成为全省医疗机构中唯一进入决赛的作品，最终斩获总决赛第八名！

我院党委副书记汪周艳（中）与主创人员合照

我院报送的语言类小品《我很丑可是我很温柔》改编自院内真实故事，主角“小丑医生”阿荣由我院医务社工陈国荣本色出演。故事讲述了阿荣最初从事“小丑医生”工作时，遭到部分医务人员、女友及同学的嘲讽与不解。

当他陷入自我怀疑和自我否定的困境时，收到了小患者“静静”离世前写给他的一封信——

“小丑医生，您好~虽然我不知道你叫什么名字，但是每次你给我表演节目我就很开心，开心到忘了自己在医院，忘了身上的病痛。等我病好了，我也要跟你一样扮演小丑医生，去给其它病床的小朋友表演，这样大家就都能开心啦~记得你说过要给我变玫瑰花的喔！不要忘了哦~”

正是“静静”质朴纯真的肯定，以及办公室卢主任的鼓励与支持，让阿荣重新坚定了自己的选择。他用热爱和坚持带领团队为更多孩子带去温暖，最终也赢得了医生和女友的理解、支持与加入。小人物却有大情怀，该作品以真挚质朴的叙事打动人心，现场众多评委和观众被深深感染，不禁潸然泪下。

表演结束后，我院党委副书记汪周艳上台讲述了医院创作这个作品的初衷：“作为一家三甲妇女儿童医院，我院始终秉持‘家文化’的核心理念，倡导妇幼关爱与人文关怀。自2017年引进‘小丑医生’医务社工服务模式以来，我院医务社工加志愿者团队已超400人。我们努力把快乐化作良药，用微笑治愈伤痛。这份用爱传递的力量，正是我们献给时代最温暖的答卷。”

“小丑医生”服务模式是我院多年来的品牌服务特色。2017年，我院在佛山市内首家引进这一医疗服务模式。2021年，医院专门成立小天使医务社工站，推动打造“小丑医生”这一人文医疗品牌。社工站面向全院职工、社会志愿者以及在校大学生招募“小丑医生”，越来越多的医护人员和社会人士加入到“小丑医生”服务团队中。

随着“小丑医生”服务活动的落地生根，医院里孩子们的哭声越来越少，欢笑越来越多。“小丑医生”们用幽默的力量与患儿建立亲密关系，克服患儿的生病挫折感，提升患儿的就诊依从性，让诊疗更加顺利高效，有效拉近医患距离、改善就医体验，得到了患儿家属和社会各界的一致好评。

每年六一，医院领导班子化身“小丑医生”与患儿共度儿童节。

目前，“小丑医生”服务已推广至儿童血液肿瘤科、儿童重症医学科、儿科门诊、儿科急诊、儿科住院部、儿童保健科等多个科室。项目同时在广东医科大学、南方医科大学、顺德职业技术大学等高等院校及周边社区青年中进行推广，吸纳更多院内外志愿者参与其中，志愿服务队的规模从最初的20人迅速扩增至400余人。

快乐是治愈疾病的一剂良药。医院不仅要关注患者的疾病，更要抚慰患者的心灵。“有时去治愈，常常去帮助，经常去安慰”，“小丑医生”服务是我院为患者开出的一张“欢乐处方”。未来，我院将以“小丑医生”品牌为突破口，结合“家文化”的宗旨，持续推出更多兼具创新性和专业性的人文关怀服务，让医疗环境更有温度。

我院的人文关怀实践远不止于此。作为珠三角地区三级甲等妇幼专科医院，我院近年来创新构建HEAL管理体系，以精神文化铸魂、制度文化强基、行为文化塑形、物质文化赋美四维协同，形成“文化—制度—行为—品牌”转化闭环。医院连续两年获得国家公立医院满意度测评双满分，获国家级人文奖项16项，孵化“一专科一特色”特色服务品牌矩阵，构建起妇幼健康服务新生态。

2025年，我院将“两友好一关爱”——即建设生育友好医院、儿童友好医院与推进早孕关爱行动——确立为医院高质量发展的核心战略，并系统构建起覆盖“全周期、全过程、全方位、全时空”的“四全四有”健康服务体系，推动服务模式从“以疾病为中心”向“以健康为中心”转变。在儿童友好建设方面，我院推出“SMILE”舒适化医疗模式，围绕学科协同化、医疗舒适化、信息智慧化、关爱人性化、环境童趣化五大维度，全面提升就医体验。

此外，我院立足妇幼专科优势，打造差异化特色项目矩阵，通过“艺如暖阳——妇女肿瘤艺术疗愈服务项目”和“医路童行——重症患儿游戏介入与圆梦服务项目”，为妇女和儿童两大重点群体提供全方位、持续性的人文关怀。项目采取“自聘社工+社工机构”的运作模式，发挥“医务社工+医护+志愿者”多元协同的“3+1”跨专业优势，目前已打造病房微改造、主题病房活动、肿瘤患者结疗毕业礼等品牌服务。

我院将继续秉承“待患者如亲人，视同事如家人”的核心理念，不断探索医学与人文的交融之路，以有温度、有情感、有人文的服务，守护每一位妇女儿童的健康与幸福。我们相信，人文关怀是医学不可或缺的温度，而这份用爱传递的力量，将如涓涓细流，润泽每一位患者的心田。