尊敬的市民朋友：

 因佛山市殡仪馆旧骨灰楼（福寿亭）建成年代久远，存在安全隐患，计划于2026年下半年拆除重建。自今年3月起，市殡仪馆已通过登报通告、短信通知、电话联系、公众号发布、清明期间现场设点咨询等多种渠道，通告福寿亭骨灰迁移相关事宜。

 根据工作安排，骨灰迁移安置工作将于2026年4月22日启动，实行全预约制办理。预约系统于4月20日上午10:00开放，开放当日可预约4月22日至4月26日的时间段。从4月21日起，系统将每天顺延开放一天新号段，即4月21日开放4月27日的预约号，4月22日开放4月28日的预约号，以此类推。请您根据实际需要，提前做好预约安排。现将具体操作流程指引如下：

 打开微信，搜索并关注“佛山德厚园”公众号。点击底部菜单栏“网上办事”—“骨灰迁移预约”（预约通道于4月20日上午10:00正式开放）。

进入福寿亭骨灰迁移预约系统界面，点击“立即预约”。

  请按页面提示如实填写以下信息：

• 办理人姓名

• 办理人手机号

• 办理骨灰数量（默认为1份，可根据实际情况选择，同一办理人最多可预约8份骨灰）

• 预约时间段，选择您需要的日期和时段

 选择好预约时间段后，点击“确认”。页面弹出“预约成功”提示，即表示预约完成。建议尽早提交，避免因提交过晚导致预约失败。

 点击系统界面中的“我的预约”，即可查看预约详情。

 如需修改或取消预约，请在预约时段的至少前一天操作（预约当天无法修改）。

 请您按预约时间段到馆办理，并携带以下材料：有效《骨灰寄存证》、办理人本人身份证原件、预约信息记录。到达市殡仪馆后，您可通过以下两种方式完成报到：

 1.出示预约成功后的二维码，由现场工作人员扫描报到；

 2.扫描现场设置的报到二维码，自行完成报到。

 报到成功后，页面会弹出“报到成功”提示，请耐心等待叫号办理。

 点击“排队进度”可实时查看当前排队情况，避免过号。如不慎过号，请联系现场工作人员重新报到，重新报到后将顺延3个号办理。

 为确保现场办理秩序井然，保障每位家属的合法权益，请您自觉遵守以下规定：

 1.按时到场：请按预约时段准时到达，建议适当提前，预留充足的报到时间。

 2.有序排队：请自觉排队，依次办理，不得插队或替人代排。

 3.预约号使用规范：为确保公平公正，每个预约号仅限同一办理人使用，且最多同时办理8份。严禁出售、转让或与他人共用预约号，一经查实，市殡仪馆有权拒绝办理相关转位业务。

 4.严肃处理：对扰乱现场秩序、严重影响他人办理的行为，市殡仪馆将视情况报警处理。

 感谢您的理解与配合。