为进一步提升特殊群体家庭成员的沟通能力，缓解家庭成员沟通难题，营造理解、尊重、包容、共融的家庭氛围，2026年4 月16日，西南街道残疾人联合会联动西南街道社区康园中心、西南街道月桂社区、佛山市三水区荷花艺术馆，开展主题为“用心沟通，用爱陪伴”的特殊人群家庭沟通技巧培训活动。

活动开始后，社工通过“传声筒”游戏引出语言在日常沟通中的重要性，之后由老师围绕特殊人群的心理特点、日常沟通常用的语言、实用的沟通技巧、建立支持性家庭互动模式四大板块展开。

首先心理咨询师黄老师结合特殊家庭中不同残疾类型群体的心理、生理特点，细致讲解其敏感性、情绪波动性，以及对尊重、归属等渴望的特点，明确“尊重、倾听、支持、空间”四大沟通秘诀。同时针对日常生活中容易出现的“过度保护、抱怨指责、忽视回避”等沟通误区，结合真实案例剖析危害性，引导大家走出“为你好”的沟通陷阱，沟通“错误表达与正确表达”的对比示范、互动问答等，让大家快速掌握倾听、鼓励、接纳等可以直接运用的方法。

此次培训是西南街道残疾人联合会聚焦残疾人家庭需求、深化残疾人服务的重要举措，之后街道残联及康园中心将联动各社区，通过“心桥解码  与爱随行”——西南街道残疾人家庭支持项目，围绕残疾人家庭照护技能提升、家属照顾压力舒缓、残疾人家庭支持等方向继续精准服务，以专业知识赋能残疾人家庭，助力残疾人家庭更好的融入社会、幸福生活。