“院党委把今年定为‘医学人文和医德医风建设年’，领导把这个台子搭给我，让我这个入职才四个月的‘新兵蛋子’先讲，我理解，这是领导在‘敲打’我们这些技术控：别光顾着埋头开刀，也得抬头看看患者的眼泪。”
为深入推进医院医学人文与医德医风建设，营造有温度、有情怀的医疗文化氛围，近日，佛山市二医院利用院周会时间创新举办的“医学人文故事会”第一期正式拉开帷幕。首期分享嘉宾、乳腺医学中心主任周丹登台，以《我们手里的这把刀，除了切病灶，还能带给患者什么？》为题，用幽默、真诚且充满力量的语言，分享了一则由“市长热线表扬信”引出的医患故事，在与会干部职工中引发强烈共鸣与深思。
从“手术台”到“讲台”：一封特殊表扬信背后的温度
作为一名在手术台上“浴血奋战”的外科医生，周丹主任坦言，上台讲故事比做一台高难度保乳手术还紧张。他分享的起点，是一封来自佛山市长热线转来的特殊“表扬信”。起初以为是投诉，细读之下，信里称赞的并非手术技术有多高超，而是周丹主任愿意静下心来沟通、设计隐蔽切口、术后天天查房“烦”患者的细节。
周丹主任动情地还原了接诊场景：面对确诊后因担心失去乳房而情绪崩溃的患者，他没有急于制定方案，而是花了近一个小时坐下来倾听，用“衣服上破了个洞，我给你补上，还得补得好看”这样通俗的比喻化解恐惧。从病情分型到术后护理细节，甚至半开玩笑地要给嫌弃妻子的丈夫“也补一刀”，他将冰冷的手术方案转化为了有温度的“定心丸”。
“我们外科佬，习惯了雷厉风行，觉得‘话少活儿好’就是最高境界。但现在我明白了，患者要的‘好’，不仅仅是肿瘤切得干净，还包括：刀口能不能小一点？疤痕能不能淡一点？我的尊严能不能留一点？”周丹主任总结道，所谓医学人文，就是三句话：“把病治好，把人留住，把心捂热。”
借“人文建设年”东风：打造“技术有硬度、服务有温度”的中心
结合院党委关于人文建设年的战略部署，周丹主任在会上汇报了乳腺医学中心的行动计划，承诺将借医院文化的东风，将人文关怀落到细处、落到实处。
一是做“细节控”。 在绿岛湖院区打造“一站式乳腺精准诊疗专区”，实现从检查到诊疗、从生理到心理的一站式服务，践行“让患者只跑一次，剩下的路我们替她走”的承诺。
二是做“隐私狂”。 在就诊环境中严格落实独立诊室与私密空间，打造隐私保护标杆，杜绝“光着膀子等叫号”的尴尬。
三是做“康复保姆”。 将服务从院内延伸至院外，联合心理科探索“身心同治”，关注患者术后回归社会的每一个细节，不仅要治病，更要“治心”。
以故事传递文化，用情怀砥砺初心
“患者的满意，不是我们切得有多快，而是她记住了我们蹲下来跟她说话的那个角度。”周丹主任的结束语赢得了现场经久不息的掌声。
院党委搭建“医学人文故事会”这一平台，旨在挖掘临床一线平凡工作中的不凡瞬间，让医护人员在分享中互相启迪，在聆听中重温初心。首期故事会的成功举办，不仅展现了我院乳腺医学中心的专业追求与人文温度，更标志着医院医学人文建设正从理念倡导迈向生动实践。
未来，医院将继续依托院周会常态化开展医学人文故事分享，让更多来自不同岗位的动人故事走上讲台，引导全院职工做有温度的医者，建百姓信赖的医院，推动我院医疗服务质量与患者满意度再上新台阶。