近日，佛山2号线湖涌站接连高效处置两起突发险情：乘客突然晕倒、站外突发火情。车站工作人员沉着应对、规范操作，各岗位与相关部门高效联动，平稳化解危机，全力守护乘客安全与运营秩序。
3月16日傍晚，一名女性乘客在湖涌站出闸机处突发抽搐倒地、失去意识。工作人员第一时间发现并上报，车站立即启动应急救援预案，同步拨打120。值班站长齐嘉瀛携带AED设备、站务员杨梦带着医药箱火速赶赴现场——从发现到展开救助，全程仅用时30秒。
值班站长赶到现场。
面对无脉搏、呼吸微弱的乘客，值班站长快速研判，规范实施胸外按压，同时检查口腔、做好防咬舌保护，乘客意识逐渐恢复。后续顺利移交120及地铁公安，并及时联系家属。事后回访，乘客身体无碍，家属深表感谢。
站务员疏导客流。
3月19日深夜，湖涌站站务员刘珂岑在值守嗅到站内有异常焦味，立即上报。车站迅速全方位排查：值班员罗炜彦快速调取各出入口监控核查，值班站长邱鹏东现场确认——起火点为A3出入口外河堤草地，明火已引燃周边杂草，存在蔓延风险。
现场火势情况。
站内员工以及控制中心调度员同步联动，片刻间将明火基本扑灭，现场无人员受伤。
值班站长现场灭火。
119消防人员到场后，车站全程配合清理并排查隐患。经确认，火情系市民焚香烧纸不慎引燃杂草所致。
值班站长和公安查看情况。
以上两起案例虽然都被成功化解，但也给我们每一位乘客敲响了警钟。佛山地铁温馨提示：
✅身体不适，及时求助
若在站内或车厢感到头晕、胸闷等不适，请立即联系工作人员。发现他人晕倒，第一时间通知站务人员。
✅警惕异常，请勿用火
闻到焦味或看到烟雾，请迅速告知工作人员。切勿在车站出入口、风亭附近焚香烧纸或使用明火。
✅听从指引，有序疏散
遇突发事件，请服从车站广播和工作人员指挥，沿疏散标志快速撤离，不拥挤、不逆行。
安全出行，需要你我共同努力。
来源 | 佛山地铁
编辑 | 江秋琪
审校 | 罗响、陆贻菁、陈洁仪、梁焯贤
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