一封12345来信,究竟是谁值得如此郑重致谢?
广州中医药大学顺德医院 2026-04-06 02:42

3月26日,我院从12345政务服务平台收到了一封饱含暖意的感谢信,字里行间满是患者及家属对老年病科医护团队的认可与感激,诉说着一段温暖的医患佳话。

患者家属通过12345政务服务平台给我院发来感谢信

今年80岁的杨伯伯身患糖尿病、心血管疾病等多种慢性病,近日因双肩剧烈疼痛,严重影响睡眠,导致精神萎靡、状态不佳。为寻求全面系统的治疗,杨伯伯来到我院老年病科住院。

“入院当天,医护人员就细致问诊、耐心检查,第一时间制定治疗方案并用药。没想到我爸爸当天的疼痛就得到了有效缓解,晚上终于能睡个安稳觉,心情也渐渐好了起来,久违的笑容又回到了他的脸上。”杨伯伯的女儿杨女士,难掩心中的喜悦,向医护人员反馈着父亲的明显变化。

孔婉文副主任(左)与崔艺恒医生(右)一同查房

老年病科孔婉文副主任结合杨伯伯体质及中医“天人合一”思想,当即给予龙砂开阖六气针灸治疗针后患者疼痛得到大大地缓解,辨证考虑患者阳气不足,春不应脉,给予升阳汤合敷和汤治疗。

主管医生崔艺恒介绍,考虑到杨伯伯年事已高、身患多种慢性病,且耐受度较低,团队经过综合评估,对其糖尿病治疗方案进行了优化调整——将原本每天4次的胰岛素注射,调整为口服药物配合每日1次胰岛素注射。这一调整不仅极大减轻了杨伯伯的治疗痛感,更实现了血糖的平稳控制。中西医结合让老年患者治疗更精准,更舒适和安全。

杨女士坦言,将父亲托付给我院老年病科,她心中满是安心。由于工作繁忙,她无法在上班时间时常到医院沟通父亲的病情,但崔艺恒医生始终贴心周到,会通过微信及时向她反馈父亲的检查检验结果、治疗进展及注意事项,让她即便不在医院,也能实时掌握父亲的身体状况,彻底打消了她的顾虑。

一纸感谢信,不仅是患者及家属的满心赞誉,更是对老年病科医护团队综合实力的有力佐证。老年病科接收的患者多为老年群体,普遍身患多种基础疾病,病情复杂且护理难度大,但科室医护团队凭借扎实的专业功底、丰富的临床经验,展现出较强的综合诊疗能力。未来,老年病科将继续发挥综合诊疗优势,深耕中医药特色调理,用专业与温情,为每一位老年患者的健康保驾护航,让医患温情在守护老年健康的道路上持续传递。

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撰稿&编辑 | 杨咏仪

编审 | 米海容

审核 | 李恒寿


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