为了进一步加强博物馆的管理水平，检验运营管理模式，提升观众的参观体验，2025年10月1日至10月22日，佛山市祖庙博物馆采用以线上问卷为主、线下随机访问为辅的调研方式，对在调研期间内亲自到访佛山市祖庙博物馆的现场观众和关注“佛山市祖庙博物馆”微信公众号的所有用户开展问卷调查工作。 问卷共分为五大板块，第一板块是基本信息填写，旨在对观众进行用户画像分析；第二板块是参观行为特征，旨在了解不同地域、不同年龄段观众的参观偏好；第三板块是观众满意度，涉及10个维度，包括服务流程、人员服务、讲解服务、展览体验、活动体验、非遗展演体验、文创产品体验、文物保护效果、环境卫生、设施配套，旨在通过收集观众的真实反馈，了解观众对博物馆各项服务的满意度情况；第四个板块是信息关注与社会影响力，旨在校准并持续优化活动内容；第五个板块是改进需求与方向，旨在了解博物馆深度改进方向。 经过严格的数据清洗与逻辑校验流程，共回收有效样本5784份，调查样本数量充足，结构合理，具有较好的代表性。分析发现，祖庙博物馆已形成以本地居民（59.65%）、26–35岁青年（49.28%）、高学历群体（本科以上55.08%）为主的核心观众结构；整体满意度达99.65%，其中文物保护和非遗展演等内容板块表现突出；社会影响力持续扩大，百度指数达223，观众推荐意愿高达99.03%。
（一）地域分布：以本地居民为核心客群
佛山市居民占比59.65%，构成博物馆的核心观众，广东省其他城市游客占24.97%，大陆省外游客占14.28%，港澳台及国际游客占1.10%，占比最小。
（二）性别结构：男性观众优势明显
数据显示，男性观众占比57.14%，女性观众占比42.86%，差异水平为14.28%，男性观众比例明显高于女性观众比例。
（三）年龄分层：青年群体是中坚力量
数据显示，26-35岁年龄段的观众占比高达49.28%，接近半数，远超其他年龄段。
（四）职业构成：企业人员是主力军
数据显示，企业人员在所有职业群体中占比最高，达到34.99%，远高于第二位的个体经营者/私营业主（25.61%）和第三位的自由职业者（21.37%）。
（一）基本分布特征
数据显示，所有受访者中独自出行仅占7.26%，与他人共同出行中，家人占比61.93%、朋友/同学占比57.09%，表明社交关系（家庭纽带与同龄群体）是出行决策的核心驱动因素。
（二）参观目的分析
数据显示，观看武术醒狮表演、了解历史文化和参观古建筑群是观众到访祖庙博物馆的三大主要目的，分别占比25.83%、24.97%和24.69%。这三项合计占比超过75%，表明祖庙博物馆的核心吸引力在于其古建筑、武术醒狮表演和历史文化内容。
在5784名受访者中，86.66%表示非常满意，12.99%比较满意，两者合计占比高达99.65%，超过99%的正面评价率表明博物馆在整体运营方面达到了较高水准。作为一级博物馆，维持并提升这一满意度水平是评估考核的关键指标，也直接关系到社会影响力和公共服务效能。
进一步来看，本次满意度调研细分10个维度，数据结果表明，内容体验占据绝对主导地位，活动满意度（95.50%）、文物保护（95.25%）、非遗展演（94.75%）三大内容维度包揽满意度前三名，这证明：观众对博物馆的核心诉求集中在文化价值体验层面，文物保护作为博物馆的立馆之本，其卓越表现为整体体验奠定了信任基础，活动与展览作为文化传播的直接载体，其高质量执行获得了观众认可。
（一）展览参与度分析
2025年展览观众参与度数据显示，祖庙博物馆的展览体系整体表现良好，观众参与度呈现明显梯度分布。其中，“镌石永年--武当碑刻拓片艺术特展”以51.79%的参与度位居首位，紧随其后的是“丝路伊人--清代哈密的维吾尔族服饰文化”（48.89%）和“吉事有祥--馆藏吉祥文物展”（46.55%），这三个展览共同构成了观众参与的第一梯队。
（二）活动参与度分析
2025年线下活动参与度数据显示，传统品牌活动表现出强劲的吸引力。其中，“佛山秋色活动”以58.22%的参与度位居榜首，紧随其后的是“佛山祖庙庙会”，参与度达53.02%，两者共同构成了博物馆活动的核心吸引力。这一数据印证了传统节庆活动在观众心中的重要地位，其深厚的文化底蕴和广泛的群众基础成为吸引参与的关键因素。在教育活动层面，“社教活动”（41.91%）和“研学体验”（36.23%）展现出稳健的表现，反映出博物馆在教育功能拓展方面的成效。
（三）研学体验需求分析
2025年研学体验需求数据显示，祖庙博物馆的研学体验项目整体呈现出较高的观众兴趣度。其中，“古建华章--斗栱”以47.89%的兴趣度位居首位，紧随其后的是“文物修复--陶瓷”（46.37%），两者共同构成最受欢迎的研学项目类别。传统仪式类项目方面，“学童开笔礼”获得36.14%的关注度，体现了传统礼仪在现代教育中的持续影响力。特色文化项目方面，“祖庙研学嘉年华”（42.55%）和“祖庙狮魂觉醒计划--醒狮研学”（41.22%）表现稳健，反映出观众对品牌化研学产品的认可。
（四）醒狮体验形式偏好
2025年醒狮体验需求数据显示，“半日深度工作坊”以47.30%的绝对优势成为最受欢迎的选择，与此同时，“线上数字体验”凭借35.53%的选择率展现了科技与传统文化的融合潜力。VR虚拟舞狮、互动视频等创新形式为年轻观众和科技爱好者提供了全新的文化接触方式，有效拓展了醒狮文化的传播边界。
（五）社会关注影响力
截至2025年10月22日，祖庙博物馆百度指数223、资讯指数22877，全国热搜榜由第81位跃升至第15位，完成从区域地标到全国文博顶流的跨越。这一成就得益于核心内容的有效传播—祖庙庙会、醒狮表演等特色项目不仅获得53.02%～58.22%的现场参与率，更通过媒体传播扩大了社会影响力，官方渠道（59.85%）与社交媒体（53%）双轮驱动，年轻群体触达率超74%。春节期间31万人次、第一季度共108万人次到馆，配合99.03%的观众推荐意愿，共同印证了优质内容带来的广泛社会影响。
基于上述需求分析和受访者心声反馈，佛山市祖庙博物馆将首要聚焦核心文化体验，古建保护与深度讲解。利用增强现实（AR）、沉浸式光影等技术，开发深度体验项目，实现保护与体验的平衡。同时，强化讲解服务的专业性与可及性，通过开发智慧导览系统、增加专家及志愿者讲解场次，并培训咨询人员，以系统化提升42.22%观众所期待的导览服务质量。
其次，对中度需求的内容体验集群进行全方位提质。围绕展览、演出、研学三大板块（需求比例均在34%—38%），博物馆将推动展览叙事创新与形式多样化，并设计分众化、体验式的研学课程与文化活动，满足观众对文化深度的期待。同时，针对31.25%的宣传推广需求，将着力创新传播方式，利用新媒体讲好文物故事，吸引更广泛的受众。
最后，在维持现有优势的基础上查漏补缺。对已获认可的配套设施与文创领域，将持续进行精品化、特色化迭代。对于需求占比较低的基础服务（如环境卫生、安全秩序等），则在保持现有高标准的同时，利用技术手段优化流程，为核心体验提供坚实支撑。
