全市首个!祖庙智慧社保机8分钟自助办结工伤、养老、失业“一件事”
祖庙微新闻 2025-10-23 21:39

近日,祖庙街道与禅城区社保局再次展开深度合作,在24小时智慧社保大厅推出一系列便民惠民新举措。

搭载新技术的智慧社保机上线,将传统窗口服务模式所需时间大幅压缩,实现了工伤、养老、失业三大高频业务的“一件事”全天候自助办理,以“一端集成办、智能高效办”破解困扰群众社保办事“时间紧、流程繁、多跑腿”难题。

智慧社保机实现集工伤、养老、失业三大高频业务的“一件事”全天候自助办理。

市民李女士遭公司裁员,个人与家庭双双陷入困境。因每日需陪父亲就医,她一直无法到行政服务大厅窗口申请失业保险金。得知祖庙街道24小时智慧社保大厅设置了智慧社保终端机后,她和父亲复诊后便带着单位解除合同、身份证和社保卡等资料,来到祖庙行政服务中心咨询办理事宜。工作人员带她到终端机,通过“一键登录”,系统自动调取社保信息、校验解除合同资料,仅8分钟,失业登记与保险金申领就同步完成。“不用来回跑窗口,材料也不用重复提交,太省心了!”李女士表示。

祖庙街道行政服务中心负责人介绍说,近期上线的智慧社保机为全市首台,实现集工伤、养老、失业三大高频业务的“一件事”全天候自助办理。

其中,工伤待遇“一件事”办理流程再提速。通过数据共享打破服务壁垒,群众在自助终端提交申请时,系统即时对接人社数据库,自动核验工伤认定资料的完整性与准确性,省去人工反复审核环节。这一模式实现了“实时校验、一次受理”,杜绝了因材料不全或信息错误导致的反复补件、多次跑腿,将业务受理时间大幅压缩,让群众告别窗口排队等候的困扰。数据多跑路换来群众“少填表、快办结”,真正实现“一端集成办、智能高效办”。

养老申领“一件事”服务中,智慧社保机通过读取身份证自动调取社保系统后台数据,深度对接税务部门社保缴费记录、人力资源和社会保障系统信息等政务数据源,构建“数据核验-信息确认-业务办结”的全流程闭环。参保人仅需核验自动填充的申报信息并电子签名,即可自动生成表格和受理退休等养老业务,办理时长从传统窗口模式的45至60分钟大幅压缩至5到8分钟,实现“指尖申办、坐享成果”。

失业保障“一件事”服务中,群众在申领失业保险金时,办理流程同样得到极大简化。市民群众仅需携带身份证、社保卡及解除劳动合同证明,通过智慧社保终端“一键登录”即可全流程办理。系统具备强大的数据集成能力,能够自动整合就业登记信息、社保缴费数据等相关资料,同时对企业缴费记录以及解除劳动合同的有效性进行精准校验。凭借这一智能机制,实现了“失业登记+保险金申领”双业务的同步受理与智能核验,真正达成“一次提交材料、系统智能审核”的高效服务目标。

祖庙街道24小时智慧社保机已累计服务群众超2000多人次。

经过一段时间的试行,截至目前,祖庙街道24小时智慧社保机已累计服务群众超2000多人次,工伤、养老、失业三大业务“一件事”自助办理率高达90%。接下来,祖庙还将根据群众需求,进一步拓展智慧社保机服务范围,持续以科技赋能政务服务,让群众办事更省心、更便捷。

祖庙微新闻编辑小组

来源:南方+、祖庙街道行政服务中心

编辑:禅城融媒体中心陈柏朱

审核:邓磊、李晓燕、陈柏朱

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