近日，有网友在社媒发帖称自己坐高铁买到了餐车车厢的座位票，疑惑为啥没在铁路上提示，引网友热议。

10月17日，记者致电12306，其客服表示，因列车车底可能发生调整，部分乘客购票后会被分配至餐车车厢就座。若乘客上车后对餐车车厢座位不满意，可联系列车工作人员，由工作人员协助协商更换座位。

网友称未被提示却买到高铁餐车票

值得注意的是，客服还表示，乘客购买车票后订单页面会显示车厢号、座位号，但无法直接查询该座位是否位于餐车车厢，需以实际乘车时的车厢标识为准。