在消费观念日新月异的当下，“悦己” 与 “人文” 成为时代热词，消费者，尤其是年轻一代的消费行为不再是简单的物质获取，而是更多地与自我认同、情感满足挂钩。他们渴望在消费中找到共鸣，获得情感上的慰藉与愉悦，让消费成为一种彰显生活态度与价值观的方式。这种转变，使得体验与情绪价值的碰撞，成为品牌竞争新的发力点。

在这样的消费趋势下，品牌想要理解现代人的情绪，并为他们提供释放情绪与获得共鸣的出口，并不是一件简单的事，毕竟这届消费者并非能轻易地讨好。

近几年，在众多积极探索情绪价值营销的品牌中，欧文莱的表现格外亮眼。尤其是今年，欧文莱围绕“人文主义”为核心开展的一系列营销活动，赚足了大众眼球。

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第43届中国（佛山）陶博会将至

2025.10.18-21

金秋佛山陶博会，推荐先看欧文莱

看持续的产品与模式创新，引领行业趋势；

看成熟的品牌营销，赋能打开当地市场；

看系统化价值塑造，提升高端体验店建设……

转载自：陶瓷信息汇

原标题：品牌终端经销商拿下百万大单！走心品销+全链路支持破盈利口

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在碎片化时代，消费者的注意力被大量信息分散，品牌需要不断寻找新的营销方式和创意点，以独特的视角和新颖的形式吸引消费者的关注。结合自身优势，挖掘契合时代主题和消费者共鸣的情感元素，为消费者带来全新的体验和价值，同时也为经销商创造可持续的盈利空间。

据了解，作为品牌“走心”营销的典型代表，欧文莱摸摸节已行至第七届。活动期间，各城市终端20W以上单值的捷报频传，更是凭借优质的产品体验与系统的专业服务，成功推进188W单值的项目。

触觉是人类最原始、最真实的情感通道。欧文莱敏锐地捕捉到这一点，将触摸这一行为与品牌产品优势紧密结合，通过让消费者触摸瓷砖，感受其表面纹理、质地与细节，使产品不是停留在参数描述中，而是转化为肌肤记忆，从感官层面拉近了与消费者的距离。

以“触感”为媒介，打造具身认知式情感体验；借力节日IP，实现品牌人格化与情绪共振。欧文莱第七届摸摸节在线上同步发起视频挑战赛，趣味性调动起了无论是新商还是新用户的参与积极性，短期内拉动成交有较好的促进作用；另一方面，对“铁杆粉丝”来说，欧文莱借助节日的周期性，形成了IP特色，强化了认知记忆，甚至是增强了情感链接，沉淀品牌声量。

欧文莱摸摸节作为品牌自创的品销一体化活动，通过巧妙融合产品体验与情感共鸣，成功构建了消费者与品牌之间深层次的情感连接。从最初的“好瓷砖看细节，Just 摸 It”的感官营销，延伸至“摸一摸，就是爱的表达”带动用户情绪与情感共鸣，以独特的情感化营销理念为核心，打造了一个融合触觉感知与品牌温度的年度IP。

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精准洞察消费者情绪至关重要。品牌要深入了解目标受众的心理需求、情感痛点和生活方式，捕捉社会热点与流行趋势，找到与品牌理念相契合的情绪触点，从而制定出针对性强的营销策略。

再翻看欧文莱近期的营销案例，开年便敏锐地抓住【人文主义】主题系列进行新品宣发，强调生活“情绪有温度，润物细无声”；尔后，8000㎡总部展厅全新亮相，“人文的光芒”照亮品牌创新表达；《素色即高定》专题，联合家居高端定制美学呈现；2025博洛尼亚展首日捷报，100+柜订单现场敲定等陆续出圈，欧文莱抓住了关键节点，为品牌发展持续发力。

其次，产品是情绪价值的根基。无论营销手段多么新颖，产品本身的品质、设计和功能始终是品牌立足市场的根本。

多年来，欧文莱在产品研发上不断投入，坚持创新，推出一代又一代具有标志性的符号产品。从“欧文莱灰”到“触感5系”，再到“时光盒子”、“大地主义”、“人文主义”产品系列，欧文莱以技术模型系统作为核心驱动力，通过“提前布局+持续创新”，以产品实践反哺研发迭代，确保终端产品竞争力始终领先市场。

“产品要承接生活的温度，消费者要在情感上和品牌产生共鸣，就是要通过产品抓住用户的情绪价值。”欧文莱明确门店新基建战略方向，构建价值体系，让产品具备穿透力，打动挑剔的高阶用户。通过提供线下门店集中体验场景，有效缓解了信息不对称带来的不确定性，增强了购买信心。

今年，欧文莱在“极致产品”、“极致体验”之外，更强调了“极致服务”的重要性，这在摸摸节期间有了实质性的体现。

龙岩欧文莱总经理董浩在摸摸节期间188万别墅大单的成交分享中提到，“前置跟进”、“先交朋友”、“产品独特质感+龙岩高级体验店的高级效果”以及“客户方案书”是个中关键。值得注意的是，“产品独特质感+龙岩高级体验店的高级效果”让业主从“不那么肯定”到“认可品牌实力”，拥有好的产品、好的展厅，更重要的是围绕客户建立好的服务，服务好每一个客户，给予超预期满意，赢得客户口碑。

另外，从上饶欧文莱总经理蔡祈强分享的好产品×深服务×稳心态成就600方别墅大单，南宁欧文莱总经理邓家盛分享的新媒体平台获客到5天签单24W快速成交“秘诀”中可见，每个经销商必定有自身的独特优势与不可复制性，但可以肯定的是，在消费升级与情感共鸣并重的时代背景下，欧文莱凭借对市场趋势的敏锐洞察和对用户心理的深度理解，成功构建起一套系统化的优势竞争体系，极致产品、极致体验、极致服务的“三极战略”穿透性地传递品牌的核心价值，立住了高端瓷砖品牌的标杆地位，印证了欧文莱品牌“长期主义”的战略定力，为品牌终端赋能注入“持久动力”。

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坚持长期主义是品牌发展的必由之路。品牌应制定长远的战略规划，保持品牌形象和价值观的一致性，通过持续的优质产品和服务输出，以及稳定的营销活动，逐步积累品牌资产。

在今年行业普遍承压的大环境之下，欧文莱充分发挥其优势能力，确保产品的迭代创新和质量把控，同时在产品设计、空间应用、专业服务等领域不断实现突破。

在营销方面，除了一年一度的摸摸节，还积极参与各类行业展会、设计活动，与设计师、消费者建立紧密的联系，不断传播品牌理念和价值观。同时，欧文莱注重品牌形象的塑造，通过迭代总部展厅、建设终端高级体验店等，向消费者传递出高品质、有内涵的品牌形象。

在博洛尼亚展专题中，陶sir对欧文莱的系统性竞争优势有过一定的分析：在全球陶瓷行业竞争从“单品突围”到“系统较量”的当下，欧文莱的核心竞争力正源于其保持着长期稳定的投入和规划，以及对系统化思维的深度践行。这种系统构建并非停留在产品的简单整合，而是通过技术模型、高端制造、市场前导、品牌风格等多个板块协同联动，构建起难以被复制的系统性竞争优势。

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