
近日,我院收到了一份特殊的“感谢”——患者家属聂女士通过“市长直通车”平台,向市卫健管理部门深情致信,字里行间满含对医院心血管外科及多科室团队的真挚感激,讲述了其父亲在生命垂危之际,被医护人员全力救治的暖心故事。

危急入院,心血管外科团队勇挑重担
据聂女士回忆,父亲聂先生入院时病情危急,家属内心焦灼万分。“幸得佛山市第一人民医院心血管外科培养出一支医术精湛、医德高尚的队伍。”信中特别提到,杨斌医生与杨宗达医生以高度的专业责任感和非凡勇气,在关键时刻主动承担起救治重任。他们深入研判病情,为患者制定了周密的手术方案,并成功实施手术,展现出卓越的医者风范。
手术成功只是第一步,术后患者一度出现突发紧急状况,病情再次陷入危急。面对险情,杨斌医生、杨宗达医生反应迅速,第一时间联合内科团队展开会诊,快速制定应对方案。为了稳住患者病情,内外科团队即便在凌晨两点多,仍坚守岗位为患者进行胃镜检查与紧急处理。“他们的敬业精神和快速响应,为父亲的康复争取了宝贵时间,也深深打动了我们全家。”聂女士在信中动情地说,多科室的紧密协作,让家属切实感受到了医院高效的应急处置能力与团队凝聚力。
医患沟通,专业科普抚平家属焦虑
在治疗过程中,医护人员不仅在医疗技术上展现出高水平,更在人文关怀上给予家属温暖。聂女士表示,面对疾病带来的未知与恐惧,杨斌、杨宗达等医生多次主动与家属沟通,用通俗易懂的语言讲解专业医学知识,将病情、治疗方案及预后等关键信息清晰传达,让家属“明明白白,心中有底”。此外,曾建琼医生也多次耐心解答家属疑问,凭借深厚的专业学识进行病情科普,这种透明、专业的沟通方式,极大缓解了家属内心的焦虑与不安,给予了他们强大的精神支持。
细致护理,白衣天使传递温暖力量
除了医生团队的全力救治,护理人员的悉心照料也让家属铭记于心。管床护士钟宇红、袁华珍、叶文仪、戚瑞杰等护理人员,技术娴熟且观察入微,不仅为患者提供了无微不至的护理服务,还时常以温暖的语言安慰家属,用专业与善意驱散了病房的紧张氛围。“她们的善良与耐心,是这白色病房里最温暖的光。”聂女士在信中这样评价护理团队。
幕后守护,多岗位合力筑牢生命防线
一台成功的手术,离不开幕后团队的默默付出。聂女士特别提到了手术室的全体成员——主刀医生、以及那位未能知晓全名却被全家尊敬称为“麻药老师”的麻醉医生。“他们是生命舞台上的‘隐形守护者’。”此外,重症监护室的全体医生、护士及护工老师们,日夜不休地严密监护患者,一次次精准判断与处置,帮助患者平稳渡过术后最危险的时期,为后续康复打下了坚实基础。
“言辞有尽,感恩无限。”聂女士在信中代表全家表示,佛山市第一人民医院展现出的卓越医疗水平与崇高的人道主义精神,让他们深受感动。此次患者家属的真挚感谢,不仅是对佛山市第一人民医院医护人员工作的肯定,更是医院“以患者为中心”服务理念的生动体现。未来,我院将继续秉持初心,不断提升医疗技术与服务质量,为市民的健康保驾护航。
供稿:门诊部、宣传科新媒体团队
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