2024年佛山市祖庙博物馆观众满意度调查报告｜附中奖名单

佛山市祖庙博物馆2024-12-27 21:42

为了进一步加强博物馆的管理水平，提升观众的参观体验，2024年10月20日至11月19日，佛山市祖庙博物馆对已关注“佛山市祖庙博物馆”微信公众号的所有用户开展线上问卷调查工作。

问卷共分为三部分，第一部分是基本信息填写，旨在对观众进行用户画像分析。第二部分是感知价值评价，涉及7个维度，包括服务与演出质量评价、讲解服务、文创产品、研学活动、展览内容、文物保护、环境与卫生，旨在通过收集观众的真实反馈，了解观众对博物馆各项服务的满意度情况。第三部分是行为意愿调查，是对观众后续行为意愿的调查。

经过数据清洗，共回收有效样本8797份，调查样本数量充足，结构合理，具有较好的代表性。

调查问卷情况分析

一、基本信息

1、您来自：[单选题]

2、您是通过什么渠道了解到我馆的实时开放信息？[多选题]

3、祖庙博物馆最吸引您的是？[单选题]

二、服务与演出质量评价

4、您对我馆工作人员的服务态度评价如何？[矩阵单选题]

5、您认为我馆的演出质量如何？[矩阵单选题]

三、讲解服务

6、您获取讲解服务的途径是？[多选题]

7、对于我馆的讲解服务，您的评价是？[单选题]

四、文创产品

8、最满意祖庙文创以什么文化元素为开发灵感？[单选题]

9、关于祖庙文创产品，您赞同以下什么评价？[多选题]

10、关于祖庙文创态度，您符合以下哪一项？[单选题]

11、关于祖庙文创产品材质，您最满意的是？[多选题]

12、您对目前的祖庙文创有什么建议？[填空题]

在8797份问卷中，共有8278人对我馆的文创产品表达了正面评价，包括“很好”“满意”“继续努力”等，占总反馈人数的94.1%，显示出我馆文创在广大观众中具有较高的认可度和满意度。519人对我馆文创提出了详细建议，占总反馈人数的5.9%。建议主要集中三大板块，分别是价格、宣传推广、种类，另外还有少部分观众提出实用性、IP联名、开发盲盒等创新建议，这些建议为进一步优化文创产品提供了宝贵的参考。

五、研学活动

13、您对我馆的哪些研学活动有过相关了解？[多选题]

14、对于我馆的研学活动，您的评价是？[单选题]

六、展览内容

15、您对我馆今年的哪些展览活动有过了解？[多选题]

16、对于我馆的展览活动，您的评价是？[单选题]

七、文物保护

17、对于我馆的文物保护现状（例如文物的保存状况、保护修复效果等），您的评价是？[单选题]

八、环境与卫生

18、对于我馆的环境与卫生情况，您的评价是？[矩阵单选题]

九、总体评价

19、您认为我馆哪些方面需要改进？[多选题]

20、您对我馆的总体评价是？[单选题]

21、您对我馆的建议与意见：[填空题]

调查结果显示，绝大多数观众对我馆给予了高度评价，其中“很好”与“满意”成为了出现频率最高的词汇，体现了观众的普遍正面感受。此外，众多观众还热心地为我馆的发展建言献策，特别是在节日限流、宣传推广以及展览活动等方面提出了诸多细致且富有建设性的建议，这些宝贵的意见将为我馆后续的改进与优化工作提供重要的参考依据。

文创礼品

中奖名单公布

为了吸引更多观众积极参与调查，祖庙博物馆精心准备了100份文创礼品以及多个微信红包作为抽奖奖品。截至11月19日活动结束，问卷星平台数据显示，已有73份文创礼品成功被幸运参与者抽取，现将中奖名单公布如下：

奖品名称	中奖人	联系方式
醒狮存钱罐	布*蕾	184****9040
醒狮存钱罐	琳*	158****1615
祖庙印象立体木雕灯	杨*昌	199****7856
冰箱贴	王*辰	134****1152
醒狮摇头娃娃	肖*	181****8592
祖庙文创笔袋	陈*	152****0717
	林*	134****9144
	赵*宇	152****8609
	余*轩	186****4297
	王*卷	176****1307
	陆*红	159****3949
	卓*利	157****1565
	海*	147****0348
	李*姐	135****9310
	李*	130****6330
	纪*婷	134****0153
	戴*宇	188****9288
	钱*茹	198****3308
	成*兰	191****0140
	陈*乐	159****6632
	刘*	159****8007
	张*玲	155****8010
	谢*萍	139****9000
	韩*	138****0358
	陈*	191****7625
	伍*崛	134****5390
	许*佳	135****2820
	陈*婷	136****8211
	高*峰	137****8983
	李*诚	132****0591
	魏*	138****5842
	吴*顺	137****9942
	蔡*锋	158****9474
	吴*	184****6375
	刘*聪	135****4833
	龙*	139****2008
	石*妮	182****2801
	苏*良	132****7887
	唐*勇	153****3363
	沈*玲	182****1939
	林*冰	187****0145
	郑*彦	188****7277
	胡*豪	151****3370
	刘*	186****6599
吉祥八宝软木杯垫	杨*星	187****0825
	许*	186****9665
	菜*	185****6558
	万*	157****7915
	罗*	136****2052
	杨*红	199****1866
	石*妮	178****6185
	谭*颖	150****4393
	寇*卓	153****6110
	刘*姐	135****5984
	李*	178****4992
	李*	135****3688
	龙*敏	181****4453
	杨	182****7136
	冉*娥	181****5291
	花*子	139****0393
	李*	186****4016
	许*姐	150****0135
	苏*愉	183****5202
	何*小	137****6893
	李*	130****1733
	黄*捷	137****2574
	易*情	181****8203
	卢*洋	130****5747
	陈*姐	136****9952
	琼	134****9249
	张*锐	199****0385
	杨*	182****9536
	胡*图	188****6880

领奖时间：2025年1月20日前（每天9:00-17:00）。

领奖规则：中奖者请自行前往佛山市祖庙博物馆一楼售票大厅【售票处】，凭填写的姓名、电话号码等信息兑奖。逾期不兑奖者视为弃奖。

注意事项：如需邮寄（顺丰到付），请致电联系0757-82626298、0757-82221680。

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来源：佛山市祖庙博物馆

编辑：佛山新闻网麦靖怡

审校：陈嘉文、孔晓敏、闵莘、何楚楚

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