【行业焕新季⑨】绵阳张朝阳:越是生意不好越要装店
金意陶集团 2024-12-11 18:06

生意不好的时候要不要装店?这对于全国经销商而言都是一个难题。

金意陶绵阳经销商张朝阳的态度是:越是生意不好越要装店。

他认为,店态布局很重要,产品应用很重要,因为不展示出来客户看不到效果。绵阳金意陶,三年必须改店,这些年单单装店费用就超过了上千万元。正是因为对于店态有着深刻的理解,绵阳金意陶从弱小走向了强大,并且平稳走过了疫情几年,在消费降级的当下也同样游刃有余。

▲金意陶四川绵阳经销商张朝阳
受访者:张朝阳(金意陶四川绵阳经销商)

采访者:老狼(佛山直线传播主编)

Part 01.

成都创业:
三十而立,内向的人也能跑业务
张朝阳是被同学从深圳拉回四川创业的。
2003年,当时在金意陶做区域经理的同学,用语言刺激张朝阳,说,“30岁的人了,应该出来做点事儿了。”
张朝阳其实没有创业的想法。1995年毕业于西南财大的他,曾在成都从事与财务相关的工作,2001年到深圳,在旅行社做会计兼导游,有导游证且带过国际团(去过斯里兰卡、马尔代夫、泰国等地),月收入有8千元,日子过得还不错。
创业时没什么钱,再加上张朝阳是内向型性格,大家都不看好他,估计他回四川待不了多久。
确实很困难,同样是做财务,基本工资才2千元,工作环境也不习惯。前两年金意陶在四川的局面很艰难,专门跑业务的人都离开了,同学让张朝阳转做业务,这可把他愁坏了。第一次去装饰公司拜访,原本陪同张朝阳的人中途离开没到场,他在门外站了半小时才鼓足勇气推门进去。
幸好张朝阳推开了那扇门。
进门之后,张朝阳对方谈得很好,后来双方达成了合作。他还记得,那家公司叫新空间。
回四川创业时,张朝阳和同学拿下的是金意陶四川省代,开始是3人合伙,张朝阳本人负责成都片区的财务和业务。
第一年亏损,发货不到200万元;2004年引入新合伙人,略有盈余;2005年,账面盈利过百万元。
虽说性格内向,但张朝阳优点很多,比如言行一致,在服务过程跑得快、随叫随到。因此,不少人愿意跟他打交道。成都最高端的社区麓山国际,做样板房时要找仿古砖,同行没有,于是推荐张朝阳来谈判。当时张朝阳还不会开车,他找了个小货车装着样品过去,谈成了。他还记得,对方选的是330㎜×330㎜规格的仿古砖(编号333406),用于室内客厅,加马赛克混铺,样板房用了几万元,而当时成都的别墅才5千元一平方。双方持续了十几年的合作,合作总金额至少几千万元。
蓝光地产,双方也是从样板房开始,最终达到了上千万的合作。

▲张朝阳创业伊始

Part 02.

再战绵阳:
烂摊子变成好牌子,金意陶成了领头羊
再战绵阳:烂摊子变成好牌子,金意陶成了领头羊

2006年,因为理念不合分家,张朝阳分到绵阳做分销,接管绵阳市场。

张朝阳刚接手时,绵阳店绝对是个烂摊子,只有100多平方小店,还欠房租,员工只有1个。

前二十多天一单没有,压力很大,张朝阳都有放弃的念头了,幸好太太坚定了他的信心。

跑吧,风里雨里大太阳下都在跑。不断拜访产生了效果,3·15期间,张朝阳终于在绵阳开了第一单,4千多元。此后,每个月销量都在上升,上半年每月几万元销量,下半年每月有十几万元销量。

这一年的冬天,张朝阳约了一名设计师,对方正在室内谈客户,张朝阳在寒风中苦等了3个多小时。

这一年,金意陶绵阳团队3人赚了几万元。这是张朝阳不断开拓的结果。

▲绵阳金意陶团队

2007年,张朝阳开始增加人手,团队成员有6人了。
因为店小,想出效果,张朝阳的店面要年年装。装修时,他自己从头到尾跟进。当时装修图纸很粗糙,工人看不懂图纸,也不懂铺贴,必须自己守在现场,并且要把小砖摆整齐工人才会铺贴。
如果说2006年只靠自然进店客,2007年,合作设计师多了起来,生意有了明显起色。张朝阳把成都模式复制过来了,只不过自己资金不足,不敢大规模投入。2007年,年销量将近200万元,张朝阳挣了些钱。
2008年,张朝阳从分销升级为绵阳总代,当年4月20日签合同,结果5月12日汶川大地震,抗震救灾成了主旋律,短时间内没生意可做。
灾后重建,党和国家给了灾区很大帮扶力度。张朝阳想在震后扩店,一个月没开门,但自身资源不够,没能抢到灾后重建的工程,错失了一个发展机会。
不过,地震给张朝阳带来了另外一个意外收获。当时,因为地震,建材仓库都受到严重影响,有经销商瓷砖损坏严重,拉了几十车货去扔掉。有玻璃厂甚至因此破产。但金意陶产品质量过硬,极少有损坏,就连送货的都说金意陶产品质量好。
当时,金意陶的仓库请了一个临时工,他从几十公里外的地方骑摩托来干活,干完活一分钱不收,张朝阳深受感动,后来邀请对方来工作。16年了,对方一直在金意陶工作。
汶川地震,灾后重建虽然没有张朝阳的份儿,但这场地震却让金意陶的产品品质有口皆碑。当年张朝阳的任务是发货200万元,顺利完成。
从2009年开始,金意陶在绵阳的发展进入了快车道。这一年,张朝阳在东城宜家美老市场的店面增到300平方米,金意陶在绵阳打响了知名度。
2010年,张朝阳开始搞明星签售,请来了周海媚。2012年又请来了焦恩俊。
张朝阳表示,明星签售,他是绵阳第一家。他还记得,周海媚来绵阳时,引起了轰动,现场人山人海。
2015年,宜家美国际新建成,张朝阳想做大店,他投资100多万元,建成了AB店。他是第一个进入这个市场的经销商。

▲明星签售活动

Part 03.

频繁改店:
三年必改店,装店费用超过一千万

2017年,为了装现代仿古风格店,张朝阳把仿古砖的店拆了,建成了一个500多平方米的大店,效果很好,又一次震撼了同行。之前全抛釉盛行时单值只有1万多,改店后单值到了3万元,张朝阳认为金意陶现代仿古砖这条路走对了。

当时,金意陶四川全省经销商在德阳开会,张朝阳现身说法,劝导大家改店。据说,后来四川的经销商都改了店。
2020年,金意陶的店面再次装修,张朝阳要的是品牌传播。
他的观点是,三年必须改店。他说,“店态布局很重要,产品应用很重要,不展示出来客户看不到效果,越是生意不好越是要装店。”这些年,单单装店他的投入就超过了一千万元。
金意陶现在宜家美国际(本地高端卖场)的店面面积350平方米,于2023年9月完工,是金意陶体系内的臻选店。这是张朝阳第一次花设计费请设计师(孙华锋)做的设计,店面建成后,成了网红打卡地,他觉得,这个设计费花得值。
重装店面,其实也是金意陶董事长何乾的建议,他认为店面装修风格要符合未来趋势。
最近这一次改店,是因为此前的店面缺乏亲和力,改了之后,氛围感、体验感更好,签单成功率到了60-70%,最大单值达到了44万元(含施工费)。

▲绵阳金意陶三年必改店

Part 04.

见招拆招:
工程不行做连锁,项目做到国外去
金意陶在绵阳风生水起,与张朝阳渠道能力强关系密切。

从刚到绵阳起,张朝阳就清楚设计师渠道对金意陶的作用有多大。这些年来,他一直与设计师紧密联系,他赞助了CIID绵阳地区今年的活动,今年还在店面搞了针对设计师的“光·影”摄影活动,让设计师、同行深感金意陶的实力与担当。他说,“来我们店面参观的设计师经常有。设计师渠道是长期坚守的事情。”

如上文所述,明星签售也是张朝阳在绵阳地区的首创。另外,全国联动搞促销,张朝阳的团队也是激情满满,他记得在搞活动期间,即使是在路边店吃饭都要问餐馆老板身边有没有人要装修的。

绵阳团队的员工都是因为各种原因与张朝阳结缘的,如今他们大多在金意陶工作了十年以上,对金意陶很有自信,所以老客户转化非常多,有的老客户甚至在金意陶买过五六次产品。

▲光·影肖像绵阳专场活动现场

当然,张朝阳在绵阳创业,并不全是过五关斩六将的光辉事迹,也有过败走麦城的经历。比如2009年他在江油开金意陶思想馆时,在当地搞多元化经营,投资了多个项目,结果木地板这个板块亏了不少钱。事后他反思,主要原因是自己的管理没跟上,合伙人经营模式当时走不通。

工程是金意陶在绵阳做大做强的另一个抓手。从2020年开始的疫情,对张朝阳影响不大,绵阳每年仍然以20-30%的速度递增,尤其是工程板块增长厉害。

然而,到了2024年,金意陶的销量有所下滑,主要因为收款难暂停了工程渠道。此外,因为消费降级,分销的销量也有所下滑。

不过,因为店面一直保持着足够的领先,所以零售渠道一直不错。

工程细分领域,人才公寓和民宿,特别是高端民宿,张朝阳一直做得不错。

商业连锁,则是张朝阳近年来下大力耕耘一个细分渠道。高端餐饮连锁“享月”养生汤锅,是绵阳本地兴起的餐饮品牌,2019年开始合作与金意陶合作。张朝阳透露,对方要求定制产品,一个店用砖十多二十万,目前已经做了十多个店。目前,“享月”在绵阳、成都、广元、德阳、眉山和省外的西宁都开了店(国内销售几个亿),并且还开到了国外的新加坡,于是绵阳金意陶的产品就跟着“享月”走出了国门。

张朝阳总结做商业连锁项目的要点是:配合及时、服务到位、品质保证、价格合理。

他认为,虽然传统的工程板块不再有大的贡献,但商业连锁这个渠道的红利,足够让他的经营更上一层楼。

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