“刷单”卷款案曝光！乐从依法立案调查 | 速览乐从
乐从发布 2024-08-28 20:21

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“刷单”卷款案曝光，委托运营需谨慎

近日，乐从市场监管所在处理涉及某家具企业多宗集中投诉案件中，发现该家具企业网络销售平台因运营负责人卷款逃逸导致订单不发货、退款被拒绝等引发大量投诉，且存在非法“刷单”等问题。

自2024年6月起，乐从市场监管所陆续收到多起消费者投诉，集中指向某家具企业存在“订单不履行”及“拒绝退款”等问题，引发消费者强烈不满，部分消费者甚至亲临企业现场维权。乐从市场监管所果断行动，立即启动应急响应机制，派遣专业执法团队深入企业现场，展开全面核查与妥善处理。

经深入调查，该家具企业原为传统生产企业，为拓宽市场渠道，于2022年底进军网络销售领域，在知名电商平台设立网店，同时委托“李某”作为网店运营负责人，企业自身则专注于产品制造与供应。然而，今年5月，企业突然发现“李某”不仅卷走了超过10万元的货款，还失去了联系。随着“李某”的失联，企业开始陆续收到大量消费者投诉，内容涉及订单未发货、退款申请被拒绝等。深入调查后发现，“李某”在运营期间，为追求业绩速成，擅自实施“刷单”行为，虚构销售数据，且未兑现对刷单者的佣金承诺，最终引发了这场风波，企业负责人已向公安机关报案。针对此案，乐从市场监管所依据相关法律法规，对企业在“李某”运营期间存在的“刷单”违法行为进行立案调查，并依法作出行政处罚。

本案深刻揭示了企业在拓展新业务领域时，必须高度重视合作伙伴的选择与管理，建立健全内部监管机制，确保各项经营活动合法合规。对于那些参与“刷单”等不法行为的人，也要明确知晓其严重后果，切勿为了一时之利而卷入其中，最终落得人财两空的悲惨下场。同时，也提醒广大消费者在网络购物时要保持警惕，仔细甄别商品信息，特别留意出其一致好评的网店，避免落入“刷单”等消费陷阱。

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来源：乐从市场监管所、乐从公服办

编辑：佛山新闻网 沈楠、张凯滢

审校：岑炽晖、麦丽敏、刘曦莹、钟美花、唐佳辉

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