8月20日，佛山市中医院党委委员、副院长陈苹带队上线“民生直通车”栏目，围绕医院停车难、候诊难、拿药难等医疗服务等内容，回应市民关切。 在佛山市中医院门口，等候入院的车辆排起两条长龙，整个路段车流都较缓慢，保安现场引导车辆通行，有前来就医的街坊坦言，这里停车确实难。在候诊和拿药方面，由于候诊的患者和拿药的市民多，造成排队时间较长。
佛山市中医院有关负责人回复，在停车难的问题上，院方正在挖掘周边停车场的资源，并将引进智能停车管理系统，尽可能减少排队停车等候时间。而在候诊方面，据院方统计，今年上半年门诊服务接近180万人次，每天大概1万人次，住院约4万人次，平均每天150台手术，而在暑假期间，最高单日手术量更激增至约250台。目前院方已经着重针对危重及急救创伤病人增加了硬件设施。
佛山市中医院医务科副科长黄志庆表示，“为了应对高强度的工作，特别是危重病人、急救创伤病人较多的情况，医院增加了硬件设施，今年7月份增加了门诊的EICU和CCU病床，现在一共13张病床，还增加了急危重症病人后续的‘随访诊室5’，还有治疗室1间，使危重症急救体系方面得到了很好的完善。”
而对于中药房拿药排队时间长的问题，院方将加大人力投入，增设配剂位。佛山市中医院药务科科长雷凯君说：“三剂中药的话，我们一般配药是3-5分钟，因为中药房是人手配制的，七剂的话要8-10分钟，十四剂就要12-14分钟了。我们现在准备在后台、中药仓库设配剂位，在后面配好了再拿出来发药。”
为了优化医疗服务，改善患者就医体验，医院推出了一系列的便民措施，例如骨科增加200个号源、增设内科和骨科的B超分中心、延长门诊服务时长、增加自动药房、线上互联网医院扩容等。
佛山市中医院党委委员、副院长陈苹表示，在现有的条件上，医院尽量通过小切口小改变，整合资源优化流程，来提升整个服务质量，提升患者的就医体验。
希望医院多放点号，不要让患者就诊等那么久。
目前，医院正推行病区复诊服务，每天增加至少200个骨科病区号源，接诊该科的复诊患者以及初（复）诊普通骨科疾病的患者，以满足复诊患者看诊需求。待流程优化成熟后，将会推广全院病区，提供更多门诊服务。
同时，骨科也延长了门诊服务时间并增加现场号源。目前，骨科服务时间延长为8:00-21:30，不间断提供门诊看诊服务；并提供125个现场号源，分别在7:00、11:30、14:30时段开放挂号，满足不同时间段复诊患者的看诊需求。此外，中午时段还设有2名骨科医生为患者查看其上午检查检验的结果。
手臂撞伤后检查的结果，再拿给医生看需要重新挂号吗？
医院明确了检查后再次就诊的流程：当天看诊同一专科时无需再次挂号，由分诊护士负责安排首诊医生或该专科其他医生为其看诊。如果当天不能获取报告，且未有任何治疗方案的，在一周内（由首诊当天算起）携带报告结果到我院原挂号专科门诊，先到分诊台向护士说明，分诊护士核实后，会协助复诊，享受免一次该专科普通门诊诊查费政策。
值得注意的是，第一次就诊已制定的诊疗方案或开具了处方，为继续治疗而复诊的；或者在复诊时发现其他专科疾病，需到其他科室就诊的，是需要重新挂号的。
医院早前已腾出院区内所有车位提供给来院就诊患者汽车停放，本院员工汽车只能停放在医院北侧待扩改建的临时露天地块内。同时，该地块的西南面也划出了约250个免费停车位，供患者停车。医院也安排保安队员在停车场出入口指挥汽车有序通行，高峰时段联系交警部门对道路进行疏通。
在“佛山市中医院”微信公众号上设置停车指引，指引来院患者汽车快速停放到医院本部停车场及周边较近的停车场（例如珠江大酒店立体停车场、松风路立体停车场等）。另外建议就医市民选择公共交通出行，现已有多趟公交车能到达医院南门的【亲仁路站】和西门的【佛山市中医院A站】。
目前，医院对现时的停车收费管理系统进行全面升级改造，已完成招标工作，待升级改造完毕后，在进院各入口的位置显示剩余车位数量，进入车库后绿灯显示空缺车位，可方便市民快速停车。
中医院禅城院区扩改建项目有什么进展？
目前，禅城院区扩改建项目正遵循既定规划，基本完成设计等相关工作，预计将于2024年底正式启动施工。中医特色重点医院建设项目也在有序进行中，项目的一期建设目前进展顺利，计划在2024年底前完成施工；而二期项目也将按计划于2025年完成施工。
医院的分科很细，想通过中医调理都不知道选哪个科？
目前，“佛山市中医院”微信公众号已基本开通智能问诊-分诊功能，患者可将基本症状输入问诊模块，系统会根据患者的症状自动匹配相应的专科，方便挂号。另外，医院也在微信公众号的预约挂号界面完善了各门诊专科简介，方便患者线上挂到相应的专科。
来源：中共佛山市直属机关工作委员会
编辑：佛山机关党员红微信编辑部
