七夕节即将到来

不知道有多少小情侣们计划

在这特别的日子里

登记结婚呢？

新人登记领证

婚姻登记员担任了一个重要角色

婚姻登记员

只需在证件上盖章、签字

就可以了吗？

不不不，并没有那么简单

今天，民政君和您分享

佛山一位婚姻登记员——周志锋的从业故事

了解这门甜蜜职业背后的使命与担当

婚姻登记员的工作需要与群众面对面打交道，周志锋总是热情接待，为每一位群众提供最真、最诚、最贴心的服务。自担任婚姻登记员以来，周志锋处理过若干疑难个案，他总能耐心地为群众解答各种问题，为群众提出解决方法，让群众“少跑路”，获得了群众一致好评。

一天傍晚，快到下班时间，一对新人匆匆忙忙走进南海区民政局婚姻登记处办理结婚登记业务。在办理过程中，新人发现忘记携带户口簿，正焦急之际，周志锋主动和新人说：“没关系，我们等你！”于是新人赶回家取户口簿，他独自在窗口为新人“甜蜜加班”，直到天色已黑，新人才赶回来，他耐心地为新人办好了结婚证再下班。周志锋为新人提供的贴心服务，让南海区民政局婚姻登记处又多了一则爱的佳话。

登记处办理的是业务，但是对市民来说，一宗业务就是一件人生大事，婚姻登记员“上心”才能让市民更安心。

有一次，一对涉外登记的老人到南海区民政局婚姻登记处办理补领结婚证业务，因涉及的资料比较复杂烦琐，还需其他部门出具相关证明材料，但老人家一直在境外居住，且年事已高，跟部门沟通比较困难。为解决群众难题，周志锋主动承担下这个“麻烦事”，多次与相关部门电话沟通，详细地介绍这对老人的情况，并与境外机构联系对接。最终，帮助老人把所需材料准备好，顺利完成这项补领结婚证业务。

这些看似简单、只需“动动嘴”的沟通工作，其实要花掉周志锋一整天的时间：与公安户籍部门沟通、与公证处联系、与外地登记处核实信息、与香港律师事务所对接……像这样的事情，周志锋几乎每天都在做，他始终认真倾听群众意见诉求并且关注其情感需求，踏实用心地办事，真正做到了有温度的服务。

周志锋（右）指导同事开展工作。

2023年初，南海区撤销原各镇级婚姻登记处，由区民政局婚姻登记处集中办理全区婚姻登记业务，这意味着业务量大增、人手紧缺，但是市民办理婚姻登记的需求并不会因此减少。

而组建一支新的婚姻登记员队伍的重任，交到了周志锋的手上。面对这一挑战，他扛住了压力，带领同事们迅速拟定了婚姻登记培训系列课程。他利用下班时间撰写授课笔记、录制授课视频。从3个人到16个人的婚姻登记团队，他从一名基层婚姻登记员成长为团队的“领头羊”。而在南海区民政局婚姻登记处新址启动使用后，他作为培训讲师，为新婚姻登记员开展系统的业务培训，带领整个团队夯实业务基础、提升业务能力。

同时，周志锋深知婚姻登记不仅仅是办证，更是涉及婚姻家庭文化的各个方面，他利用业余时间坚持学习，考取了中级社工师证和婚姻家庭辅导师证，将所学知识融入窗口业务，发挥在日常工作中。

周志锋（左一）培训新员工。