“谢谢你们，这么用心帮助我解决问题。”7月18日，当事人黄先生向佛山市三水公证处大塘公证服务点工作人员道谢并亲手送上“公证以情 纾困为民”的锦旗，以此表达自己及家人对公证优质服务的高度赞扬和诚挚谢意，并为大塘镇司法行政工作“点赞”。
2023年年底，当事人黄先生来到大塘公证服务点咨询父母亲去世后的房屋继承公证问题。原本再普通不过的公证事项，却因为涉及的继承人数较多，而且部分继承人在外地，难以集中在一起申办继承事宜，使当事人一筹莫展。了解情况后，工作人员向黄先生一次性告知办理继承公证所需要的材料和办理流程、再清楚告知异地办理公证事项的手续后便将其信息登记。往后半年时间内，黄先生及其家属多次致电大塘公证服务点，虽每次咨询时间都持续半小时以上，但工作人员均能耐心解答。经过对全部继承人的答疑后，黄先生于七月份再次致电，被工作人员告知电话预约即可并无需重新提交材料后，非常开心，激动地说：“没想到三水公证处对我们老百姓的事这么上心”。7月初大塘公证处服务点依法、依流程为黄先生一家办理好了相关公证事项。黄先生称，父母亲在多年前去世后，家人一直担心手续麻烦久久未办理继承，直到房屋需要翻新被相关部门告知需拆旧建新才硬着头皮过来咨询。长达半年多的时间中，每一次咨询都感受到了工作人员的热情和耐心，服务态度真诚而温暖。“无需重复提交材料，电话就能预约办理，我感觉到政府部门的重视和尊重”黄先生说道。为民解忧的一件小事，却给当事人留下深刻印象，甚至特意赶来送上一面锦旗，表达谢意。“想群众之所想，急群众之所急”一直是三水公证处为民服务宗旨，让公证服务有高度、有广度、有温度一直是我们永远的追求。一面小小的锦旗，却承载着群众的信任与期许；一句简单的感谢，却蕴含着群众发自内心的肯定。它不仅是鼓舞、是荣誉，也是我们前进的动力，更是我们践行初心与使命的体现。大塘公证服务点将继续坚持以维护社会公平正义、服务好人民群众、保障和改善民生作为工作出发点和落脚点，为“人民至上”竭尽所能、为“公证发展”倾尽全力。
