双百
北滘社工站12月服务回顾
工程
12月，北滘双百社工在寒冬送上了暖心服务，秉承为民服务的信念，深入村居，为困难群众和特殊群体提供政策落实、心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等专业服务，感受兜底群众心声，及时满足他们个性化服务需求。
兜底民生服务
●服务数据
新增建档5户5人
累计建档2451户2665人
家访/电访235人
本年度累计开展个案51个
链接资源解决服务需求434次
折合帮扶金额7762元
精准施策
助力帮扶对象摆脱生活困境
双百社工在入户走访中深入了解困难群体的日常生活，监测健康状态，收集现阶段困难需求与服务诉求，动态更新档案信息，着力解决人民群众急难愁盼问题，救助帮困，与他们一起共渡难关！
应急防寒
村居协同双百社工入户送温暖
12月16日早晨起寒潮大幅度影响顺德，面对断崖式的降温，双百社工迅速行动，联动多方力量参与到困难群众防寒工作中，及时传递党和政府的关心关怀，让困难独居长者在即将来临的寒风中倍感温暖。
12月14日-15日，西滘村委积极联动双百社工落户对独居、重残、失能等困难家庭进行通知、排查和根据需求派发御寒物资，提醒长者天气降温，减少出门，对服务对象进行寒潮预警，将最新的天气资讯普及到服务对象，同时排查了解服务对象抗寒保暖的情况。
除此之外，北滘各村（社区）与双百社工逐一为有需要的长者和困难家庭派发棉大衣、厚棉被、保暖衣物等必要的御寒物资，全力做好防寒防冻工作，保障困难家庭安全度过低温天气。接收到相关物资的服务对象激动不已，感谢政府和社会各界对自己的惦记和关怀，并表示会尽力做好保暖措施。
个案救助
双百社工专业服务
01
兰姨，79岁，是西海村肢体三级残疾人，患有高血压、腿脚因中风导致行动不便，平日使用拐杖协助出行。与女儿居住在自建的瓦砖房中，光线一般，房屋较旧，但暂无安全隐患。因兰姨及女儿常年需服用高血压药，家庭开支大，经济压力大。
双百社工在12月初入户探访时，发现兰姨急需冬季棉服御寒。双百社工随即与村居沟通，进行资源链接，及时入户探访为兰姨送上冬季御寒棉服，在寒冬送上了暖心服务。
02
小李一家是碧江社区的低保临界家庭，居住在自建砖房中，环境较简陋，父亲是肢体三级残疾人，母亲是精神四级残疾，已入住余荫院进行治疗。
双百社工在入户探访时，小李表示想帮助母亲重新进行评定残疾等级，存在政策解读的需求，双百社工记录下需求后，积极收集申请残疾评定的流程及注意事项，并通过微信及时反馈给服务对象，及时进行政策解读，提供精准化服务。
针对小李待业在家的情况，双百社工已经通过个案介入的形式跟进，将帮助小李分析自身优劣势，制定清晰的职业规划，同时链接就业信息资讯，增加就业信息获取渠道，提高就业机会。
03
阿蕴，37岁，是碧桂园社区的单身母亲。因家庭原因，阿蕴带着两个年幼的孩子居住在狭窄的出租屋里，因生育两胎身体亏损严重，且精神状态不稳定，无法就业，收入为零，没有家人帮助，依靠爱心商家长期提供快餐维持生活。
双百社工在本月寒潮前的关怀走访中，了解到阿蕴及其两个孩子御寒衣物紧缺，于是，双百社工和居委会为阿蕴一家三口筹集一批爱心捐赠的御寒衣物等冬令物资，为阿蕴增添温暖。
2023年12月22日，为进一步保障落实阿蕴及其两个年幼的孩子的身心健康，双百社工和区督导联动碧桂园居委会开展个案服务计划商讨会议。会上，双百社工简要总结服务对象的问题和需求，督导提出对个案后续关注要项，并与碧桂园居委领导探讨近期对阿蕴家庭的救助服务重点和实施计划，最后初步制定救助服务计划：1.联动阿蕴家属，提供帮助：①劝说孩子外婆承担协助抚养和接送上学的任务；②尝试通过孩子奶奶劝说阿蕴，转达孩子爸爸对孩子上学的期望。2.联动相关部门，对案主的精神状态进行准确的评估和诊断。接下来，双百社工将联同居委密切跟进阿蕴家庭，保障一家人的身心健康生活。
04
新婆婆，92岁，碧江社区低保高龄长者。11月在家不慎跌倒，卧床多日未见好转，令其逐渐年老的女儿梅姨很是忧愁，寻求社工帮助。
双百社工及时向碧江居委汇报情况，并和社区养老中心协力将新婆婆送至陈村医院就医，经医院检查确认，新婆婆耻骨多处骨折，但因高龄不适宜手术，建议卧床休养。
为缓解梅姨的照料压力和情绪，社工细心协助完成新婆婆办理住院手续，又考虑梅姨逐渐年老，又有脑梗后遗症，照顾需长期卧床休养的母亲力不从心。社工和碧江居委会协助梅姨联系北滘余荫院，详细了解新婆婆入住余荫院的政策和标准，并协作准备入住材料。
目前，申请材料已递交余荫院审核，等待入住通知。双百社工的无微不至的贴心陪伴和服务，及时解决新婆婆及梅姨老老照料的困境。后续，双百社工将持续跟进新婆婆入住余荫院事宜。
05
63岁南叔是林头社区在册低保对象，独居，无儿无女，父母均已去世，无劳动能力，无职工养老金收入，仅靠分红生活。家里缺乏家用电器，仅有一个残旧的家用电饭锅，煮饭时会提前跳到保温挡，导致米饭不能完全熟透，难以下咽，吃饭的基本生活需求得不到满足。
社工充分发挥了资源链接者的角色，在征求了南叔的意愿后向佛山市双百圆梦行动项目提交了申请。
12月18日一早双百社工和社区民政把新电饭锅、电热水壶、保温壶等圆梦物资送到南叔家，及时解决了南叔基本温饱问题，南叔非常开心地向社工表示：“终于可以不用吃半生不熟的饭了，谢谢你们！”
06
辉叔59岁，与妻子都是残障人士，夫妻两人住在较为简陋的房子。今年5月，辉叔不幸突发脑中风入院抢救，出院后半身偏瘫长期卧床，生活不能自理，靠妻子日夜照顾，但同样是残障的妻子对于日常的照料工作力不从心。
社工经过多次探访发现其家属有带服务对象出门就医或散心的需求，急需一台轮椅。于是社工积极链接佛山市双百圆梦行动项目资源为服务对象申请到一台轻便轮椅。
12月21日下午双百社工将物资送达辉叔家中，对象及其家属表示可以靠这部轮椅多出门，方便外出就诊，对家属身心健康都有帮助，也减少了妻子的照料压力。
下一步，北滘双百社工将不断挖掘兜底服务对象和社区居民的需求，为其精准链接专业化、个性化的服务，以实际行动暖人心，不断增强人民群众的幸福感、获得感。
07
贞姨今年64岁，其丈夫前年因肺癌去世，早期为了治病，已花光家里的全部积蓄。目前，贞姨与儿子租住在一房一厅的小屋，儿子因在番禺上班，平常都是周末才回来一趟，平时就只有贞姨一人在家，自己买菜做饭，自己照顾自己。
贞姨有中风病史，患有风湿关节疾病，腰部长了痛风石，经常酸痛，影响日常的行动。
在近期落户探访中，双百社工发现贞姨的自行车破旧且刹车部件出现故障，存在安全隐患，影响日常出行安全。双百社工发挥资源链接者的角色，链接北滘青年企业家协会爱心捐献，为贞姨送上一辆崭新的自行车，并且现场进行安装。贞姨开心的说道：“谢谢社工和爱心组织的帮助，有新自行车买菜就更安全了。”
此次微心愿圆梦行动，切实把关爱送到困难家庭的心中，让他们感受到社会各界的关心与支持。双百社工将会继续加强与困难群众的联系，了解他们的需求和困难，为他们提供更加个性化、专业化的服务和支持。
社区活动
服务数据
累计发展志愿者166名
志愿服务时数248小时
开展社区活动1场80人次
链接合作单位3家
●站点服务动态
喜迎冬至
温情敬老长者慰问活动
12月22日上午，双百社工协助北滘居委会进行80岁以上冬季长者慰问金发放活动，此次活动由北滘慈善会·北滘社区福利基金赞助。在活动期间，双百社工热情地解答长者的问题，帮助长者现场查号，指引长者有序排队领取慰问金，并且给长者送上节日祝福。
本次活动有近几百名长者领取到慰问金（部分长者慰问金由家属代领），得到了来自社工和居委的新年祝福，让他们真切感受到来自政府、社区的关怀和帮助。
用电防火 安全相伴
高村长者安全用火用电宣传活动
为应“平安顺德”号召，加强长者的居家安全和健康意识，降低居家安全事故发生频率，12月3日上午，双百社工在高村文化广场开展“用电防火 安全相伴--高村长者安全用火用电宣传活动”，本次活动得到爱心企业韵丽苑美容养生连锁的大力支持。
社工在现场设置了有关长者居家安全用火用电知识的游戏，长者通过回答居家安全问题，加深长者对安全用火用电的知识的记忆和了解。
活动还邀请了韵丽苑为社区居民提供艾灸体验服务，让长者能够有更多的参与感和体验感，吸引更多参加者加入志愿者队伍当中。
下一步，双百社工将继续根据申报项目内容，链接多方资源联动，开展多方面、多形式的居家安全活动。
开展家居微改造
消除住所安全隐患
本月，“水乡之友”邻里互助计划家居改造服务正式启动！双百社工急群众之所急，服务启动后立刻与第一户受益低保家庭（户主珍姨）联系，商讨并制定家居微改造计划。
社工发挥志愿者自治功能，由邻里志愿者链接经验丰富的装修师傅，结合社工和志愿者落户现场调查，共同商讨改造计划、做好预算、签订修缮协议等流程后，家居微改造正式启动，力争从根本上消除困难家庭居家安全隐患。
经过志愿者和社工落户跟进和策划、居委监督、邻居监督以及专业装修师傅的多方努力，珍姨房屋由简单的帆布覆盖变为砖瓦加固，彻底避免暴晒、漏雨等安全隐患，解决珍姨及其儿子基本的人身安全需求。
接下来，双百社工将持续跟进改造过程，确保改造效果，切实为服务对象提供安全的居住环境提供助力。
链接邻里志愿者
打造邻里帮扶圈
64岁的英姐是林头社区肢体二级残障人士，独居，平时与他人较少交流，日常生活因残障多有不便，社工通过走访其街坊，发现只有在附近居住的对象亲属群姐时常前来探望帮扶英姐。为扩充英姐的非正式支持网络，双百社工借助“水乡之友”邻里互助计划，发展群姐成为英姐的恒常照料人，保障英姐基本生活照料。
通过社工讲解项目目的和邻里恒常照料的意义，明晰服务内容与服务频次后，英姐与群姐达成一致意见并签订三方合作协议，自本月起开启对英姐的恒常照料帮扶（如健康观测、房屋打扫、帮助订餐、紧急联系等），为英姐提供及时、便捷、贴心的服务。
人才培养
●学习数据
社工培训3场，共5学时
●学习情况
急救知识
为提升双百社工应急救护能力和水平，12月26日，双百社工参加由北滘镇社区养老服务管理中心主办的“老年人意外伤害预防和急救知识培训”，学习救护新概念、止血、包扎、固定、搬运等技巧，模拟示范心肺复苏，老年人食管异物、意外跌倒的自救和施救方法；通过本次培训，双百社工切实增强了风险防范意识和避灾自救互救能力，进一步提升专业水平和服务质量。
心肺复苏技巧
老年人急救注意事项
专业培训
12月28日，双百社工通过“小鹅通”平台参加“广东省慈善及社工业务系统”操作培训，系统覆盖慈善、社工、志愿服务等业务内容，强化为兜底民生服务信息化建档与动态化跟踪的成效。
12月29日，双百社工参加“双百大讲堂”第十课的培训，培训主题分别为社会工作者职业水平考试备考复习培训和社会工作服务项目成效总结与品牌提炼，对于社工站和站点年度总结阶段有较大的借鉴意义，有助于在众多活动提炼出活动成果和成效，做好总结性数据整理，温故知新，为下一年更好的双百兜底服务努力！
站点动态
2023年度顺德区
兜底民生服务工作双百工程工作考核
12月6日上午，北滘社工站迎来2023年度顺德区兜底民生服务工作双百工程工作考核，考核组听取社工站副站长的年度工作汇报后，认真审阅了各站点基础工作与重点工作，并对个案、小组、社区活动、志愿服务等资料给出优化意见，同时通过电话以及实地落户社区内的服务对象检验双百社工的工作成效。
此次年度考核工作圆满结束，区领导、督导以及镇领导也对年度社工工作进行了点评，认为北滘社工站今年的工作良好，达到一定的兜底服务成效。最后，领导就明年开展工作提供了完善方向。
活动单位
指导单位：北滘镇公共服务办公室
服务单位：北滘镇社会工作服务站
支持单位：佛山市公益慈善联合会
广东省德胜社区慈善基金会
北滘慈善会·和的爱心基金
北滘镇各村（社区）
北滘镇社区养老服务管理中心
北滘青年企业家协会
北滘镇余荫院
（排名不分先后）
支持项目：佛山市双百圆梦行动项目
“水乡之友”邻里互助计划
“乐享安居”居家安全教育计划
特别鸣谢：各村（社区）热心志愿者
北滘社志中心
北滘社志中心由北滘镇公共服务办公室、北滘慈善会联合发起，是慈善、社工、志愿服务于一体的综合性社区服务载体，为有需要的个人、家庭、社会组织和社区提供专业社会工作和志愿服务，助推北滘镇公益慈善事业高质量发展。
-——北滘社志中心启动仪式精彩回顾——
北滘社工站
2024年，北滘镇社工站将开展更多群众喜闻乐见的活动，并继续运用社会工作专业方法，为困难群众和特殊群体提供专业社工服务，打通为民服务“最后一米”，建设具有北滘本土特色的兜底民生服务体系，切实织密织牢全镇兜底民生服务网。
来源：北滘镇公共服务办公室
编辑：潘楚仪
审校：北滘镇宣传文体旅游办公室
