商通世界 贸促未来｜西昊罗慧平：品牌“出海”带来长远效益
佛山市贸促会 2024-01-03 18:03
“产品很容易被取代，但我相信品牌将创造更长远的效益。”12月27日，“商通世界 贸促未来”2023佛山国际商会年度峰会举行，会上，佛山市科智美家具有限公司事长罗慧平作《亚马逊办公椅销量“一哥”如何炼成》主题分享。据了解，作为全市第一批开展跨境电商的企业，科智美如今已是亚马逊办公椅销量“一哥”，聚焦跨境电商，罗慧平认为要重视对新兴站点的布局。他举例，从亚马逊的渠道销售利润率来看，近年来沙特、阿联酋等新兴站点表现非常不错，相反，以北美为代表的市场竞争最为激烈、利润也不容乐观，“是否做跨境电商，最主要还是看企业家是否决定去干，只要你下定决心，所有的问题都迎刃而解。”
我讲的内容可能更多是年销售额50亿元以内的企业想“出海”，或者想尝试“出海”的分享。“西昊”是我们的产品品牌，前几年受严重的同质化竞争影响，我们几乎没有成本优势，2015年，我们启动西昊的产品研发。到现在，我们是研发、生产、制造、仓储、物流、销售、品牌一体化发展。西昊只做人体工学座椅，但是面做得很宽，这决定了我们出海过程中没有更多的选择，选择的就是品牌和产品共同“走出去”。因为，如果只是产品出去，未来可能随时会被取代，而品牌有可能为我们创造更长远的效益。“打造一个全球品牌”一直是西昊的远景，早期是通过传统B2B的形式在海外售卖，一经推出就受到了海外客户的认可。但是，在销售过程中发现，客户的忠诚度和对产品后续的改进与建议出现严重滞后的问题，通过B2B还是很难打造品牌力。2017年通过亚马逊官方的招商会，了解到亚马逊全球开店，在亚马逊招商经理的耐心讲解下了解到亚马逊的优势，最重要通过亚马逊上的售卖与长期远景品牌出海非常契合，毅然加入成为亚马逊卖家的一员。按地域划分亚马逊渠道的利润情况，美国是最大的市场，但也是竞争最激烈的地方，利润率最差。欧洲其次，再次是日本。我们发现，发达国家的钱对于我们传统行业来讲钱非常难赚，但是新兴市场，特别是以沙特、澳大利亚为代表的站点利润贡献情况非常好。从亚马逊会员日区域增速表现看，欧洲为3-5倍，日本为5倍，北美为8到10倍，新兴站点可以做到15-20倍。为什么新兴站点会员日活动表现更好？一个原因是现在进入到新兴市场里面做营销的产品和品牌相对北美、欧洲要少很多，当然也要看到，新兴市场站点内也有非常多的问题。比如，新兴站点物流成熟度没有欧美高。在印度，曾经出现过“某城市某街道某号第5棵大树往右300米”这样的地址，这样的地址我们没办法投到位。再如，沙特和阿联酋的配送也没有那么方便，澳洲所有超过23kg的大件没办法入仓，需要我们自己处理。印度最大的问题是没有办法用自己的公司做销售主体，必须要跟当地的公司合作才能去做。这里带来两个问题，第一是风险，第二是税收成本非常高。此外，是新兴站点没有测试计划，导致很多品牌进入当地时，没有办法通过自己过硬产品获取到当地用户的直接点评，所以等待的时间更长，但好处是我们只要把产品做好、营销做好，更多的事情不需要去操作。说到底，究竟要不要做跨境电商，最主要在于老板是否决定去干，只要你决定干，所有的问题都迎刃而解。
来源：南方+
编辑：佛山市贸促会编辑部
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