“我本来计划拿到人社分局综合窗口的就业创业登记证后，到税务窗口拿号去办理灵活就业人员参保，没想到今天我只拿了一个号就可以一次性办理两件事，真是很方便。”
11月20日，里水市民陈先生来到里水镇行政服务中心办理就业创业登记证、灵活就业人员参保业务，在工作人员引导下，他在“人社、市监涉税联办窗口”完成“涉税事项一件事”，实现了“一站式”参保便捷办理。经过一周试运行，11月20日，里水镇行政服务中心联合人社分局、市场监督管理所、税务分局等部门将21个相关事项打包整合为“涉税事项一件事”，设置“人社、市监涉税联办窗口”，让企业、群众待办的“N件事”变成政务服务“一件事”，实现企业和群众办事到每个服务窗口“跑多次”转变为“最多跑一次”，这是里水拼经济促发展50条的具体深化，有利于提升营商环境，助力里水全力以赴拼经济。在里水镇行政服务中心一楼新开设的“人社、市监涉税联办窗口”，工作人员正忙碌地为群众办理业务。“以往办理业务，因涉及跨不同的部门、不同的业务，需要经多个环节办理，甚至跑多次服务窗口才能办理完毕。”在一旁等待办理的某公司职员李小姐说道，现在新的窗口把21个相关事项打包整合，她们不用多跑趟了。里水镇行政服务中心主任欧阳姝瑾介绍，现场设置的“人社、市监涉税联办窗口”共有2个，涉及人社、市监、税务3个部门，共21件办理事项，例如企业、群众常办的“灵活就业人员参保、一次性趸缴职工养老保险、新办纳税人套餐”等业务，以往需要先跑人社或市监窗口，再到税务窗口办理，如今通过环节整合、流程优化，可以直接在联办窗口一个号源、一窗受理、一窗出件，大大节省企业群众的时间成本。除了提供综合联办窗口服务外，“涉税事项一件事”还提供网上辅导办理模式。申请人可到办事大厅“申报辅导专区”提交业务申请，专区提供网办辅导专员实行一对一专业服务，申请人可根据实际情况灵活选择办理渠道。由“多地、多窗、多次”变为“一地、一窗、一次”，“涉税事项一件事”办理的新模式，是里水镇落实创建基层标杆服务中心工作的重要一环，也是推进政务服务集成改革，高效办成“一件事”的缩影。早在2019年1月，里水创新推出“不动产+税务”联办，企业、群众只需取一个号源就在大厅“不动产涉税联办窗口”便可完成办理网签、缴税、过户、出证等多个环节业务，群众平均整体轮候及办事时间整整缩短2小时，大大提高了办事效率，减少群众奔走多个窗口，为打造一流营商环境添砖加瓦，至今已累计办理不动产登记涉税业务超1.3万件。今年，里水全力以赴拼经济，最新发布的《里水镇拼经济促发展五十条措施》中，十七条强调要提高人才服务水平，提供“一站式”受理服务，落实“人才一件事”专属服务。四十五条强调要提升服务企业效能，为企业提供全方位、全生命周期办事服务。今年6月，里水镇行政服务中心揭牌成立“里”遇人才服务专区，推出社保转移、创业等5大类“人才一件事”主题式服务。在优化流程后，材料压减率平均达到10%，办理时限也在原有基础上提速50%。自专区设立以来，累计共为720名人才办理1303宗业务。欧阳姝瑾表示，接下来，将进一步提高“一件事”集成套餐线上线下服务规范性，方便企业和群众了解事项办理的对应部门及业务流程，除提供纸质办事指引外，将录制简易操作视频供市民学习，进一步推动政务服务由“一网通办”向“一网好办”提升。
梦里水乡编辑部
来源：里水行政服务中心、佛山市新闻传媒中心 记者：陈志健 通讯员：冯家嘉
编辑：佛山新闻网 杜婉容
校对：赵孟盈
审校：郭璀、杨淼、吴碧霞、杨洁怡
