管理“不到位”，困局难突围

时间线拉回到2020年初，小区刚满六周岁，本应是光鲜亮丽的时期，但彼时放眼望去，因管理缺位导致的小区公共设施设备破损、老化的情况却分外严重，加之垃圾杂物清理不及时、消防通道堵塞、绿化带缺株等，小区一系列的问题让居民格外头疼。

多年来，居民曾寄希望于组建业委会监督物业，但由于缺少正确引领者，且开发商持有较多面积的小区物业，居民多次发起倡议均以失败告终。居民的诉求渠道未能畅通，小区治理因此陷入死循环。“房子明明是自己的，却有种寄人篱下的感觉”，过往居民对物业管理表达着不满，但更觉无助。

支部“挑大梁”，居民有依靠

2020年，佛山市委提出“支部建在小区上”的党建引领基层社会治理新模式，旨在为居民营造更多的获得感、幸福感和安全感。而在张槎街道，智城社区率先将这一创新探索落子在治理问题高发频发的智博丽海小区，“要优先在问题最尖锐的地方探索经验”，智城社区党总支部书记陈胜杜介绍，为了让小区党支部更接地气，智城社区在小区内设立党群服务站，推行支部委员必须从小区居民党员中选举产生，并制定权责清单为小区党支部定权赋能。小区党支部成立后，立马在小区搭建起“线上+线下”居民沟通网络，让居民有更多的话语权。

▲智博丽海花园小区全体居民向街道、社区赠送锦旗

董国帅是智博丽海花园小区党支部书记，在他上任的第一件事，就是搭建“支部-业主-物业”三方议事会，把居民的意见和对物业的监督摆上桌面，在首次会议上他便收集到了40多个问题，他仔细作了记录并逐一反馈给物业公司要求其跟进处理。“要让居民当家，让物业知道小区有人管”，这是董国帅的履职承诺与工作原则。

在支部的引领下，小区组建了楼栋党群小分队，强化了居民对物业的监督，物业工作人员对居民意见的应答率不断提高，小区存在多年的外立柱挂砖脱落、地面凹陷、公共停车场被侵占等问题终获解决，小区在物业管理监督方面迎来了“小阳春”。

党建“智解决”，业主终圆梦

遗憾的是，今年3月开始智博丽海小区的物业服务质量再度直线下滑，除了在议事会上提出的问题被拖延整改外，小区还在公共用电、公共收益等方面出现“乱象”，使本就尖锐的小区矛盾进一步恶化。在小区党支部的支持下，广大业主借助“禅城智慧党建”小程序发起意见征询及联名提议，依法推动小区召开业主大会会议分别选举首届业主委员会和解聘物业服务企业。

▲便民服务点

在两次业主大会会议召开期间，楼栋党群小分队围绕小区重大决策事项协助推进，化身意见收集员、政策宣传员以及投票攻坚队，通过线上宣传和上门走访等多种方式，协助支部统一居民意见，确保表决事项的高票通过。以党建引领业委会成立为例，筹备组的党员人数占比超50%，整个组建过程仅用时约两个月，业主人数的投票比例高达95%，其中业委会的主任和副主任均由党员担任，这在过去近十年是业主们想都不敢想的事情！

在依法解聘物业后，由于小区在原物业办理交接问题上出现“断层”，支部还带领广大业主度过了一段难忘的自管时光，在这段时间里，广大党员和业主齐商共议、戮力同心，打开了小区治理新局面，“这几个月，我带领的电工小分队更换了400多盏灯，更换了11个抽水泵……”兼任义务电工的支部委员袁叔对自管期间的工作汇报如数家珍。

▲新物业进驻智博丽海小区

随着新物业的顺利进驻，智博丽海小区即将进入小区治理的新航道，进场仪式上智博丽海小区党支部还与保利物业党总支部进行了联建共建，进一步夯实小区治理基石。

▲揭牌仪式

党建引领小区治理是一项以人民为中心的实实在在的惠民举措。接下来张槎街道将继续以创建“520善治小区”为契机，按需打造“红色空间”，聚党群之力；发掘培育党员先锋，夯治理之基；精准投放党建资源，解难解之题，助力各社区打造小区治理标杆，因地制宜、应民所需创设“一社区一党建品牌”，为群众办实事、解难题、谋幸福。