11月1日晚，一名老人外出不慎走失，幸遇热心公交车长林增河及时相助，最终老人安全回到家人身边。

当天晚上23点11分，G5线公交车长林增河刚结束南海公交总站往佛山西站的营运任务。下完客后，在行驶到佛山西站出口附近的红绿灯位置等候时，突然一名老人走到林车长的车前敲门，林车长摆手告知其停止营运，但老人依然站在门前。考虑到此时已是深夜时分，老人独自一人在路边不安全，林车长便打开车门询问，老人随即上了车，把一张写着电话号码的纸张递给林车长，说道：“我有号码的。”林车长感到很疑惑，询问是什么电话，老人没回答便直接坐到后面座位上。当林车长再次询问老人要去哪里时，老人并不能清楚表达，一会说要去广州，一会又说要回佛山。见此情况，凭着多年的经验，林车长猜想老人应该是走失了。

随即，林车长将车辆开回停车场。安全停放好车辆后，林车长走到老人身边，询问老人的名字和家人电话。老人说她叫陈*环，林车长提出帮老人拨打电话联系家人来接她，老人便把上车时那张写着电话号码的纸张递给林车长。电话接通后，接电话的人表示并不认识老人，经过再三确认对方仍说不认识老人，林车长只好挂掉电话。最后，林车长只好拨打报警电话，请警察前来帮助老人，并将老人走失的相关情况详细汇报给警察。

在等候警察到来的过程中，林车长继续和老人聊天，并表示警察很快就会来接她回家，老人就这样一直跟在林车长的身后，仿佛此刻林车长就是她最亲的人一样。

10分钟后，警察来到现场，林车长向赶来的警察同志说明情况，将老人安全移交给警察后才放心地下班回家。

回到家后，林车长向民警了解到老人已经平安回到家人身边，林车长十分地开心，他表示很庆幸自己能帮助到老人，也希望广大朋友要照顾好家里老人，避免走失。