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听民意,解民忧!市轨道交通局开展涉地铁安检等相关投诉见面沟通会

佛山轨道交通

为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,全面落实“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”重要要求,牢固树立以人民为中心的发展思想佛山市轨道交通局将主题教育成果转化为为民办实事、解难题的生动实践,积极倾听群众心声,了解群众的诉求,加强与群众的沟通和互动,以主题教育为契机,扎实推动投诉问题有效化解,持续推进主题教育走深走实、见行见效。

10月23日,佛山市轨道交通局开展关于涉地铁安检等相关投诉见面沟通会,将信访群众“请上来”,面对面听取来访群众对涉地铁安检等轨道交通运营服务方面的意见建议,用心用情为民排忧解难。会议由市轨道交通局副局长杨靓毅主持,地铁公安分局、市地铁集团、广佛公司等相关单位业务负责人参会。

知民意、晓民情,是为民解忧的基础和前提。会上,市民敞开心扉发表意见,与会领导干部认真听取市民的意见和建议,切实把建议的话语权、工作的监督权交给群众。针对市民提出的限带物品目录清单、安检人员的专业性等涉轨道交通运营服务问题,杨靓毅及相关单位业务负责人都耐心回复,逐一为群众解答。

本次见面沟通会反映的问题既关乎群众切身利益,也关乎轨道交通运营业务管理方面,为市轨道交通局立足自身职能,更好地找准差距、补齐短板起到了促进作用,有力推进轨道交通管理服务水平提质增效。

杨靓毅表示,轨道交通运营建设需要接受人民的监督,认真听取市民对轨道交通工作的意见建议,了解市民所需所求,科学制定方案,实事求是,真正把人民群众的声音转化为推动佛山轨道交通高质量发展的动力。他强调,各业务部门要积极主动作为,抓好落实,多方配合协调解决影响市民出行遇到的问题,地铁公安也要尽快落实限带物品清单制定,让轨道交通管理运行和市民出行更规范。同时要充分学习和借鉴其他城市轨道交通发展的成功做法和先进经验,并结合自身实际积极推广运行,不断完善轨道交通管理建设体系,助推佛山轨道交通高质量发展。

接下来,市轨道交通局将继续强化党建引领,拓展轨道交通为民办实事的举措,不断提升轨道交通运营服务水平,用心用情解决群众合理合法诉求,以深化为民办实事的质效检验主题教育的工作成效,不断提升人民群众的幸福感和满意度。

编辑 | 佛山市轨道交通局办公室