顺德区社保局关于疫情防控期间办事指引及实施电话预约业务办理的通告
各参保单位、参保人：
为有效落实各级疫情防控工作精神，按照市、区政务服务部门的指引要求并确保企业市民安全有序办事，从2月17日起，除社保大良办事处服务大厅（大良街道新基三路22号之八）继续对外办公外（逢周六、日正常休息），其他各镇（街道）社保办事处暂停对外办公 ，正式对外办公时间另行通告；如有急需办理社保业务的，请通过电话预约后，再前往社保大良办事处办理。
有关事项通告如下：
1、疫情防控期间，社保大良办事处实行全电话预约服务，不设现场号，请务必先通过电话预约后再来现场，否则不允许进入服务大厅；若代他人预约的，须留下前往社保服务大厅人员的相关资料（含联系电话、个人身份资料）；预约后请按照预约时间前往办理，减少现场逗留时间。社保服务预约电话：22313825。预约时间：周一至周五，上午8：30-12：00时，下午14：00-17：30时。
2、必须前往社保服务大厅办理的，在办理业务前，请先拨打区政务咨询热线22838180进行咨询，了解清楚办事所需资料和办理流程等信息，避免因缺少资料等原因导致无法及时处理。
3、疫情防控期间，大力倡议指尖办、网上办、邮政办、自助办等不见面服务。建议您尽量选择微信小程序“粤省事”、“顺德社保”微信公众号、“i 社保”APP等“非接触”途径办理各项社保业务。
（1）官方网站：
顺德社保网站
佛山市社会保险信息网
（2）移动端：
“顺德社保”微信公众号、“佛山社保”微信公众号、“粤省事”微信小程序、微信城市服务、支付宝城市服务。
（3）政务APP：
“i 社保”APP、“广东社保”APP、“广东人社”APP可“网上办”、“自助办”服务事项详见附件1。
4、疫情防控期间，办理退休手续、养老认证、关系转移、工龄认定、医疗和生育待遇申领等65项社保业务可延后办理，延后办理不影响各位市民的社保待遇。可延后办理的社保经办服务事项详见附件2。
5、到社保服务大厅办理业务必须全程佩戴口罩。进入社保服务大厅前须出示身份证件及预约信息，配合现场工作人员进行体温检测和相关调查，并接受引导。凡未佩戴口罩，或有发热、咳嗽等不适症状，及未提前预约、按规定应当隔离或居家观察的人员不得进入服务大厅。业务办理完毕后，请尽快离开大厅。与办理业务无关的其他人员请勿进入服务大厅。
如有疑问，请关注“顺德政务百事通”微信公众号在线咨询，或拨打24小时政务服务热线22838180。
疫情防控期间造成的不便，敬请广大市民和企业谅解！
顺德区社会保险基金管理局
2020 年 2 月 14 日
