珠江商报讯 记者李文杰报道：顺德供电局的供电窗口将于2020年2月17日恢复营业，进入营业厅的用电客户需佩戴口罩，接受体温测量。同时，该局也开通了四个线上渠道可供办理业务，为广大用电客户提供贴心服务。

　　开通四个线上渠道办理用电业务

　　疫情期间，顺德供电局建议用户选择以下几种线上渠道办理用电业务：一、关注“南方电网95598”微信服务号进行业务办理；二、通过“支付宝”进入“南方电网95598”生活号进行业务办理；三、下载“南方电网”APP进行业务办理；四、打开“南方电网”网上营业厅网址https://95598.csg.cn/办理用电业务。

　　电费收取新调整，本月“欠费不停电”

　　为了“宅”在家更好地支持疫情防控，这个月的电费怎么办？别担心！顺德供电局电费收取也有新调整。2020年2月29日前实行“欠费不停电”措施。1月份电费在2月期间，不计算违约金。用电客户请尽量选择线上渠道办理电费查缴，并尽快缴清欠费。

　　对暂不能正常开工、复工的企业，顺德供电局将放宽容（需）量电价计费方式变更周期和减容（暂停）期限 。客户即日起可申请办理减容、暂停、减容恢复、暂停恢复等业务，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持不变”、“暂停用电不得小于15天”等限制，减免收取容（需）量电费，并可适当追溯减免时间。对因疫情防控需要扩大产能的企业，原选择按合同最大需量方式缴纳基本电费的，实际最大用量不受合同最大需量限制，超过部分按实计收。

　　业务办理新调整，优先保障重点企业

　　对于前期已办理暂停或非永久性减容业务的企业，在疫情防控期间暂不能正常开工、复工，希望推迟暂停或临时减容恢复的，可致电95598提出诉求。其中已暂停的客户可延期至自暂停之日起6个月内的任意一天；已办理临时减容的，可延期至自减容之日起两年内的任意一天；对于暂停已满6个月或临时减容已满两年的，客户可在原基础上，申请延期1个月，延期1个月到期的可继续申请，直至疫情解除。

　　防疫期间供电企业优先保障重点企业和单位用电。其他一般客户的新装、增容业务的施工，根据顺德区《进一步加强农村（社区）和小区疫情防控》（顺德区防指办第13号文）的规定，“暂停小区水电煤气管理改造、路灯维修、雨污分流等工程施工”，为减少人员接触风险，建议客户在3月1日后再申请办理。如有疑问请联系当地供电所业务电话。

　　附：免算违约金规则如下：

　　1、电费年月为2020年1月的，在2月期间不计收违约金，3月1日起计收违约金。

　　例如：

　　客户在3月1日前缴交的，不计违约金；

　　客户在3月1日及以后缴交的，2月期间违约金免除，只计算3月1日及以后日期的违约金。

　　2、电费年月为2019年12月及以前的，暂不计收1月16日-2月29日违约金，3月1日起计收违约金。

　　例如：

　　客户在2020年3月1日前缴交的，2020年1月16日-2月29日违约金予以减免；客户在2020年3月1日当天缴交的，2020年1月16日-2月29日违约金予以减免，只需计收3月1日当天的违约金；

　　客户在3月2日及以后缴交则所有违约金不予减免。

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