顺之旅：感恩社会各界的理解关注和大力支持

　　珠江商报讯 记者黄国育摄影报道：作为扎根顺德本土35年，连续12年全国百强旅行社、顺德区旅游协会会长单位、广东省守合同重信用企业，顺之旅与业界同行一同积极贯彻落实国家政策，众志成城，齐心抗疫，以保障旅游者的健康安全、合法权益为首要责任，积极维护旅游行业的健康、持续发展，全力配合做好新型冠状病毒感染的防控工作。春节年前年后这几天里，顺之旅为约8000人次游客办理退团手续，充分保障了旅游者合法权益。

顺之旅领导班子祝广大市民新春快乐！坚信彩虹总在风雨后。

　　春节年前两天一接到国家、省、市及区有关旅行社暂停团队和机票+酒店业务的通知后，顺之旅积极响应国家防疫举措，第一时间启动应急机制，成立应急小组，董事总经理罗建英亲任组长，带领小组成员及时联系游客，向已经在途的游客通报疫情，宣传防疫措施，做到实时监控，防疫到位。留守公司的同事们都在加班加点，妥善处理退团事宜，尽量降低未出团的客人的终止出团的损失，主动承担社会责任，保障游客安全。严格按照政府规定及法律法规处理，尽可能减少旅游者的经济损失。腊月二十九、大年三十、大年初一、初二连续几天，十数位顺之旅人冒着疫情肆虐的危险，放弃假期，赶赴广州南站、顺德站等循环排队差不多10多个小时，为过千客人办理高铁退票手续。

　　这是一张春节期间红遍顺德旅游圈的图片，图中的小黄（面对镜头戴口罩者） 在广州南站排队退票，当大家得知他是大年初一冒着疫情肆虐危险为游客而不是为自己退票时，纷纷点赞。

　　据董事常务副总经理麦添棠介绍，年前年后的时间里，共为约8000人次游客办理退团手续， 其中省外、出境游客分别超过2000人次，省内游客接近2000人次，陆续取消商务订房、订票、机票+酒店业务上千单，还有全顺德最大的旅游运输公司损失也惨重，政府禁止跨省运输，省内的客运量也锐减，再加上年后已经达成出团意向和计划推出的极为可观数量的旅游团队，特别是顺之旅的强项海外游许多团队取消，损失惨重。

顺之旅旅游运输公司为乘客测量体温。

　　大爱无疆。虽然面临旅游业界的寒冬，但顺之旅人不忘社会责任。位卑未敢忘国忧，罗建英带头捐款，以个人名义向武汉疫区捐款数万元。当得知抗疫第一线缺少高质量高标准的口罩后，麦添棠带头捐献，大年初一这一天将自己珍藏的仅有的一盒3M和100个达国标的医用护理口罩捐献到武汉协和医院，因为他觉得当地的医护人员更加需要它们。他还利用自己多年从事海外游积累的人脉，发动各地的领队、导游们力所能及地带口罩回国的捐赠活动。各地的海外供应商，采购和募集了一批符合国标的高标准医用防护口罩 (N95)、医用外科口罩等通过尚在境外的导游、领队及游客们依法带回国，用旅游人特有的方式来支持武汉。那几天尚在途中的顺之旅领队、导游们都在全世界帮武汉买口罩、搬口罩，武汉并不孤单。这个特殊的春节假期，顺之旅人在用自己的方式 为抗击病魔尽一己之力。麦添棠说这也是普通公民“守初心、担使命”的体现。

董事常务副总经理麦添棠大年初一将自己珍藏的仅有的一盒3M和100个达国标的医用护理口罩捐献到武汉协和医院。

　　受疫情影响，顺德旅游行业面临巨大困难，顺德旅游人正乐观积极应对中。作为顺德区旅游协会会长单位，呼吁政府与广大市民多些关注、多点理解、多加支持。虽然顺之旅遭受了重大损失，年前几个月的努力全部归零，甚至还要面对节后的暂时歇业，但顺之旅人面对不可抗力因素表现出来的淡定从容和通情达理，让人敬佩。

　　顺之旅人在用美好而强大的信念坚守、坚持，坚信万众一心，没有翻不过的山；心手相牵，没有跨不过的坎。疫情总有过去的一天，春天总会到来。而且一定相信春天很快就会来到，很快我们都会摘下口罩，去想去的地方，见想见的人。顺之旅人在与大家一起期待风雨之后的彩虹旅程。届时相约而行，看花开，看大海，看日落，追清风，开心好玩游世界。

　　值此新春佳节，顺之旅同仁给大家拜个年，感恩社会各界的理解关注与大力支持。待到疫情过了，生活工作恢复正常，团队旅游再开，顺之旅将以更加优质的服务，更加高品质的线路产品服务好市民。