培训机构停课培训费怎么办？将线下课程转为线上形式，不能转的教育部门建议退费

佛山日报讯 记者周文琪 通讯员禅教宣报道：针对近日我市校外培训机构寒假期间要全面停止各类培训教学活动的要求，禅城区教育局也正式对辖区各校外培训机构发出工作提示，建议机构将线下课程转为线上课程，并要与家长做好沟通工作。

记者于1月27日向禅城区多家校外培训机构了解其在停止授课期间的处理方法。

其中，对于为学生提供假期补习的机构，多采取将线下课程转为线上课程的形式。“目前我们的线下英语课程已暂停，而对于已经缴费寒假和春季课程的学生，我们将课程进行顺延，并将选择在暑假课程或其他合适的假期时间补回。”位于禅城区同济大厦的一间课外补课机构负责人戴女士告诉记者，从年初七开始，该机构将分年级建立免费的线上学习打卡群，届时将通过老师在群里安排学习任务并发出相关学习材料，随后监督学生们打卡和在线答疑的形式为学生补课。

另外，一些兴趣班类的培训课程由于是按课时购买，因此大多采取了将课时延后的处理方法。位于岭南天地的一家少儿英语培训机构负责人邵女士表示，该机构就将原计划春节后开班的冬令营课程延期到夏令营开展。

而为孩子提供托管服务的机构则大部分采取退款途径。招女士本来就因为需要上班，无时间照顾孩子的原因为在读一年级的女儿报读了春节后开学的托管班。据她表示，在收到停课通知后，她已从该托管机构取得10天课程超过千元的全额退款。

禅城区教育局相关负责人表示，针对课外培训机构停课要求，该局已及时向区内各机构发出工作提示。“由于近期疫情和公共安全原因，为避免人员聚集，我们向各培训机构建议将线下课程转为线上课程，并做好与家长的沟通工作。对于不肯接受线上课程的家长，我们建议各机参照其他行业做法，全额退费，避免引发纠纷。”