争当文明“的哥” 做好春运服务

珠江时报讯（记者/区辉成 通讯员/银霞）1月13日，市出租车协会举行佛山市出租车行业春运倡议活动签约仪式，并向全市出租车司机发出倡议，春运期间，将切实维护我市出租车行业（含网约车）安全稳定，为市民提供便捷舒适的出行服务。作为行业代表，荣获南海区“最美家庭”称号的佛广出租刘先福在仪式上发起倡议，希望有更多的出租车司机投身春运志愿服务，积极传播爱心。

倡议活动签约仪式。通讯员供图

春运期间，为了让打车市民有一个“舒心、放心、安心，开心”的体验服务，市出租车协会与全市出租车企业签订文明出行服务“承诺”，倡议全市出租车驾驶员要做好“一个标准、两个不变、三个尊重、四个文明、五个正确、六个主动、七个熟悉、八个不做”等服务工作，其中一个标准，指的是以乘客满意为服务标准；四个文明，包括了说文明话、开文明车、做文明人、办文明事；六个主动是指主动礼貌打招呼、主动开启车门、主动帮助乘客、主动告知收费标准、主动选择最佳路径、主动提供发票。

市出租车协会在2019年11月份成立，会员单位涵盖了9家传统出租车企业和各大网约车服务平台。配合这次倡议活动的开展，市出租车协会还将在春运结束后评出“春运服务之星”。

针对佛山西站春运期间客流量较为集中，出现出租车运力不足、乘客打车难等情况，市交通运输局客运科科长张坤要求各出租车企业要积极配合，增加运力，尤其是在夜间需调度更多的出租车满足乘客出行需求，建立科学的运力调度机制和应急预案。

佛山市出租车协会会长梁敬恒表示，目前全市传统的出租车企业共有9家，网约车在佛山注册平台有9家，其中传统的出租车超过3000辆，统一使用电召电话82023456，日均接单量约2000单，而办理合规经营资格的网约车辆约有7000辆，拿到网约车经营资格的驾驶员约有3万人。由于市民出行习惯的改变，传统的出租车通过电召的接单量远远落后于网上预约服务，因此正在积极推动全市出租车统一网约服务平台上线，以满足市民的出行需求。