佛山西站将迎来第三个春运，随着西站枢纽交通功能作用日益显现，预计2020年佛山西站春运（1月10日~2月18日），节前客流较为集中。为切实做好2020年春运服务保障工作，方便旅客平安有序、顺畅出行，佛山西站推出多项春运服务举措，助春运回家之路更顺畅、更舒心。

佛山西站资料图。珠江时报记者方智恒 摄

搭乘网约车更方便

为给广大旅客提供更加高效、便捷的出行服务，佛山西站已于2019年11月在东停车场东3区（东15/16扶手梯旁）、西出站平台第二车道增设网约车专属上客点，实现了网约车定点上客、即上即走的功能，不断满足旅客出行方式的多元化需求，节约了旅客出行时间。

咨询台服务功能增加

佛山西站枢纽东/西咨询台（即：佛山西站志愿V站）作为一个重要的对外服务窗口，集问询、指引、投诉等于一体，是服务旅客的重要一环。春运期间，西运公司再次明确了东/西咨询台（志愿V站）的功能定位，进一步完善了咨询台的服务。如，放置便民医药箱、设置共享移动充电宝、提供免费电瓶车服务时间、周边旅游景点宣传信息及文明出行单张等资料供旅客查阅，不断提升便民、利民服务水平。咨询台还提供佛山西站周边酒店等便民信息可供旅客查阅，有需要的旅客可前往东、西服务台查看。当春运旅客进站客流进入高峰期时，车站还将在东/西通道一层进站口设置临时咨询台，方便旅客进站问询。此外，枢纽东/西一层通道各有设置免费热水供应设备，全方位满足热水供应需求，进一步提升广大旅客的出行体验。

旅客可免费乘坐环站电瓶车

目前，佛山西站内有往返东西区的环站电瓶车免费乘坐，每隔10分钟一班。运营时间为上午9:00-11:00，下午15:00-17:00。春运期间，根据进站早高峰和回程高峰，西运公司将适时调整免费环站电瓶车发车班次和时间，合理安排接驳运力，以便及时疏运进出站旅客，平衡佛山西站枢纽东/西区旅客进出站压力。

站内环境更靓

佛山西站枢纽东/西区的露天花园已于2019年7月初完成升级改造，集可游、可观、可憩于一体的舒适休憩场所。园内不仅开放简洁，绿植美观，而且设置有观赏区、吸烟区、休闲区等功能性区域，满足了旅客短暂休憩的需求，且园内景观也让人赏心悦目，是旅客在候车之余活动、舒心的好去处。

文/珠江时报记者方婷 通讯员 区智颖