捷信消费金融有限公司： 消费金融助力实现美好生活
报告点评
捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）作为一家持牌消费金融公司，于2010年底正式在中国开业，其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团。捷信深耕中国消费金融服务市场，打造线上和线下相结合的金融服务模式，用普惠金融产品服务大众，促进消费升级，助力人们实现对美好生活的向往。
捷信在全国各地开展金融知识教育普及活动。/企业供图
拓宽服务边界覆盖多元消费市场
随着消费金融公司试点启动，消费信贷逐渐在国内发展起来，以捷信为代表的持牌消费金融公司提供无抵押、无担保、小额、分散的消费信贷产品，成为推动市场发展的生力军。在业务开展之初，捷信最主要的消费场景是为手机等传统3C产品消费提供贷款。
随着消费升级不断深入，消费场景愈趋多元。捷信抓住机遇投入创新，优化产品和客户体验，积极发掘新兴、细分的消费场景，提供多维度的金融支持，为客户提供全渠道的服务。目前，捷信将业务场景拓展到旅游、健身、生活美容、家居装修、职业教育等多个垂直领域，满足消费者的多元消费需求。
根据易宝研究院发布的《2018年消费金融行业发展研究报告》，中国人均消费信贷仅有美国的十分之一。“中国市场潜力巨大，我们对消费金融的长远发展充满信心。”捷信消费金融有限公司总经理罗曼·沃迪拉表示，目前捷信正致力于为客户提供全渠道的服务，线上线下相结合，拓宽金融消费服务的深度和广度。截至2019年6月30日，捷信在中国的业务已覆盖312个城市，合作的活跃零售商数量超过26万家，贷款服务网点超过26万个，超过3000万用户注册了捷信金融APP。
智能科技提升金融服务质量
捷信在不断提升消费金融服务深度和广度的同时，运用金融科技提升服务效率和质量。
早在2017年，捷信就以布局消费金融3.0智能金融为目标，率先布局智能金融服务。捷信引入人脸识别和OCR光学字符识别技术，在确保客户信息准确性和可靠性的同时，对风控流程进行了大幅高效简化。2018年，在客户规模持续扩大基础上，捷信又引入了文本聊天机器人Chat－bot和语音机器人Voice－bot等智能交互工具，这使得捷信有能力向客户提供7×24小时无间断优质服务体验。
目前，以金融科技为核心的智能化金融服务已覆盖产品设计、前端销售、流程改进、贷后管理等多个领域。2019年9月，捷信与深圳前海微众银行股份有限公司达成战略合作，后续将共同在大数据、人工智能、客户管理、区块链技术领域及普惠金融层面进行多维度、多场景的探索与合作。
刚刚过去的11月，捷信作为捷克的企业代表，首次亮相高交会。捷信业务创新部部长JanPopelka表示，捷信是智能化金融服务的先行者，对于捷信而言，使用如AI、区块链等前沿技术服务客户，实现优质的客户体验，这不仅仅是不断优化平台运营的过程，更是构建起面向未来的、不可复制的核心竞争力。