爱心车厢：行走中的文明标杆

“早上好，请问要去哪个地方呢？”12月的清晨寒风凛冽，但佛广出租驾驶员刘先福的车内却有一种温馨舒适的感觉。穿上红色制服，刘先福对城市多了一份使命感，把每一个乘客安全送达目的地。

提供爱心送考、探望孤寡老人、参与志愿服务……在过去7年，刘先福在坚持优质服务的同时，还参与志愿服务活动。爱心车厢在城市流动，刘先福也将文明的种子传播开去。

舒适车厢让乘客体验更好

刘先福的出租车内，座椅整洁，物品摆放有序，地毯和车身总是干干净净。谈及保持车厢舒适整洁的秘诀，刘先福认为在于坚持。

每天早上5时半，刘先福就将车子开到南海桂城一家自助洗车中心，为车辆扮靓。清洗车身，打扫车厢，检查车上用品，一套程序下来就要30多分钟。随后，刘先福给车子再次体检，从车况外观到水压、空调等进行检查。

“开车上路要有十分把握，其中三分是防意外。”要做好服务，刘先福把乘客安全放在第一位。他表示，“安全是底线，一定要守住。”

在确保安全行车的同时，刘先福还想了很多好点子提升服务。他在车厢的后座配了一个挂袋，分别放置了卫生纸、饮用水、呕吐袋等贴心物品。此外，车厢内还有便民药箱及雨衣。在出租车后方，刘先福还贴上了醒目的“控制车速，注意行人”字样。原来，为了礼让行人过斑马线，刘先福的出租车在斑马线前方偶尔会遇到后车催促，贴了标语后，这样的催促变得越来越少。

在行车过程中，刘先福总是微笑面对每一位乘客，让大家都保持好心情。遇上年纪大的乘客或者带着行李箱的旅客，他会主动下车帮拿行李。正因为刘先福的车子舒适又安全，从事出租车驾驶员工作7年来，刘先福有了不少“回头客”。“有很多乘客会主动联系坐车，他们觉得我的服务好，乘坐出租车也舒服。”刘先福自豪地说。

用一言一行感染更多身边人

在刘先福出租车内，珍藏着一本笔记本。一些匆匆赶路的乘客，也愿意花时间为刘师傅留言点赞。在翻阅笔记本过程中，刘先福也说起了留言背后的故事。

出租车驾驶员刘先福翻看乘客在本子上的留言。/佛山日报记者岑雪莹摄

“不辞辛劳归还手机，十分感谢，你们人真好，感谢师傅！”寥寥数字，流露着江门艺考考生小李的感激之情以及对佛山出租车驾驶员的好印象。刘先福介绍，在今年3月的“爱心送考”志愿服务活动中，刘先福义载一名江门艺考考生小李，但赶着进考场的小李在下车时把手机落在车上。想着手机对外地考生的重要性，刘先福提前打听到考试预计下午4时结束，于是2时多就到学校门口等候。直到下午5时多，小李终于踏出考场。看到刘先福在场外等候数小时只为归还手机，小李很感动，于是在赶往地铁站的路上为刘先福留言点赞。

周五晚高峰时分，出租车生意也红火起来。然而每周五傍晚，刘先福却牺牲营运时间参与交通文明劝导，协助维持交通秩序。工作日下班后，他会来到南海文化公园志愿V站继续参与志愿服务。如今，他是志愿V 站副站长，服务时数已超5000小时。

爱心车厢，让文明传递下去。的哥刘先福通过自身一言一行，感染更多身边人。佛广集团新时代文明实践志愿服务队爱心车队开展爱心服务多年，刘先福就是其中的骨干。如今，越来越多出租车驾驶员加入到爱心车队或基层志愿服务队伍中，奉献自己的一分力量。

文|佛山日报记者岑雪莹    见习记者杨杰   通讯员王文辉