房地产市场走向精细化，高质量发展阶段，住宅产品拼的不仅是建筑质量，更有方方面面的人性化细节设计和服务。

中铁房地产集团华南有限公司以建筑、景观、精装修等产品线的成果应用打造住宅产品力；楼盘交付后，围绕业主开展多样化和个性化售后服务；规范服务标准，实现了对中国铁建“工匠文化”的传承，也是对“做中国最具价值的美好生活服务商”企业愿景的全面诠释。

工程精造，提升产品竞争力

在中国铁建佛山领秀公馆、中国铁建增城国际公馆项目中，建筑产品线对外立面标准使用统一的Artdeco立面元素，统一了对外形象。售楼部景观和精装修的产品线为展示区的打造提供明确的展示功能分区和销售动线，使售楼部前场、售场的功能和展示效果形成良好的结合，大力推进了销售管理标准化。

尤其在中国铁建佛山领秀公馆项目中，通过应用《住宅小区BIM研究及应用》创新成果，优化了综合管理管线设计，提高了地下室净空高度至2.5米，大大增强了地下室空间舒适度。

而在中国铁建领秀公馆项目幼儿园、中国铁建凤语潮鸣项目里，超高层住宅设计充分结合《WELL健康设计标准研究及应用》成果，将空气、水、声、光、热舒适、材料、社区等方面研发优势转化为项目亮点，为后续WELL项目落地迈出了坚实一步，成功实现了降本增效。

同时，中铁房地产集团华南有限公司围绕产品质量输出，打造工程管理生态闭环圈。从制度设计着手搭建“质量屋”支撑框架，以土建、水电、园林、精装修等工程模块的建设标准为框架基础，以工程策划、标准施工、质量验收等各项工程能力的建设要求为搭建梁柱，明确工程质量保障体系的“管人”“管事”标准。

“一对一”精准服务，手把手规范标准

自2016年成立起，中铁房地产集团华南有限公司就建立起售后服务体系1.0，每交付一个项目即设立一个售后服务中心，围绕各小区业主的多样化和个性化售后需求提供“私人订制”服务，不断强化精准服务能力。公司全力打造“互联网+服务”，针对新交付小区要求全面配备基础智能配件，让小区业主充分享受科技带来的发展红利，通过全社区智能控制系统，开启无卡时代，让业主真正体验到互联网时代一“手”掌握世界的便捷性。

同时， 中铁房地产集团华南有限公司主动联合物业公司成立标准化培训学院，打造服务品牌和口碑，通过统一一线客户服务的标准和要求，确保服务质量输出一致。同时争创物业服务先进，积极响应创优行动“百分百”，截至目前，中铁房地产集团华南有限公司所交付的小区均已评上省或市级“优秀住宅小区”、“物业管理示范小区”。

中国铁建广州荔湾国际城是荔湾老城区里的城市生态滨江社区，2015年全部交付业主使用。2018年通过“幸福筑家”品质提升，现已成功打造为中国铁建地产智慧社区典范。智慧停车、智能监控管理、智能门禁、智能消费、智能梯控、智能安防、智能家居、智能道闸、智慧访客等高科技功能一应俱全。

五大生活方式倡导美好生活

中国铁建地产集团副总经理、中铁房地产集团华南有限公司党委书记、执行董事叶政谙认为，文化是产品的内涵，是产品品牌的延伸。一流企业做文化，二流企业做品牌，三流企业做项目。在国家坚持“房住不炒”大环境下，转型升级是房地产企业未来发展的必由之路。中铁房地产集团华南有限公司将践行“品质铁建”战略，围绕“战略发展、企业管理、产品服务、经济效益、社会贡献、人才素质、企业文化、党建工作”8个方面的高品质促进企业转型升级，以优质的产品和服务践行对人民美好生活承诺，打造自己的特色企业文化品牌。

在“至善筑，臻爱家”的品牌主张下，中铁房地产集团华南有限公司提出“文致、雅致、逸致、慧致、匠致”五大生活方式，为广大客户打造品质居住蓝本。这是中铁房地产集团华南有限公司对中国铁建“工匠文化”的传承，也是对“做中国最具价值的美好生活服务商”企业愿景的诠释。未来，中铁房地产集团华南有限公司将通过文化引领把“设计创新、品质打造、客户服务”统一于企业品牌主张价值体系内，真正满足对人民群众对美好人居的需求。

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中铁房地产集团华南有限公司组建于2016年，是中国铁建地产集团7大区域公司之一，业务范围包括广东、广西、福建、海南三省一区，坐拥广州、深圳两大一线城市，位处粤港澳大湾区腹地，目前已在广州、佛山、南宁、福州4个城市布局19个项目。所在区域人口基数大、城镇化程度高、经济实力雄厚，为公司提供了可持续发展的战略纵深。

项目鸟瞰图

文/佛山日报招敏枝、李文惠