推动“放管服”改革向纵深发展

打造“一门、一窗、一站”式服务大厅，减少办事证明材料，优化业务审批环节……市人社局、市社保局、市住房公积金管理中心以创建模范机关为抓手，大力推动“放管服”改革，出实招、解民忧，让人民群众有更多获得感、幸福感和安全感。

市人社局：

全力打造“互联网+人社”

市人社局在模范机关创建过程中，聚焦重点领域和关键环节，提升服务群众能力，强力推动人社领域“放管服”改革向纵深发展。

该局打造“一门、一窗、一站”式优质服务大厅，政务审批事项全面进驻服务大厅；针对高层次人才服务需求，打造了“保姆式”“管家式”高层次人才服务专区，免费向高层次人才开放。同时，建立了问题收集化解和明察暗访监督常态化机制，重点从与办事群众最密切相关的证明材料、排队时间、办结时限、工作纪律、便民设施、热线接通等六个方面进行全面对照梳理，积极疏“难点”、通“堵点”、解“热点”、化“风险点”。

该局还打造“互联网+人社”，深入推进全程网办。佛山市智能化人力资源市场管理项目是全智能化招聘服务大厅，实现了招聘求职全程无纸化、智能化。该项目在2019年全国创业就业服务展示交流活动中获得“优秀项目奖”。另外，高校毕业生报到、职业培训鉴定、网上办理毕业报到、离校未就业登记、毕业生接收申请服务等都实现了足不出户的“一次办结”模式；就业和失业登记管理业务实现我市“全城通办”“就近办”；人事档案服务实行“秒批”，实现即来即取模式。

市社保局：

在事项和流程上做好“减法”

结合模范机关创建工作，市社保局大力推进“放管服”改革，把社保经办系统行风建设作为“一号工程”抓紧抓实，特别在事项和流程上做好“减法”，在服务和监管上做好“加法”，努力实现办理社保业务“一窗通办、一网联办、一次办好”。

该局出台了佛山社保“三年行动计划”，协调推进惠民社保、便民服务、智能监管、优质形象、专业队伍五大品牌建设，高质量推动26项重点任务，全力构建市、区、镇（街）、村（居）四级统一规范的社保服务事项标准。

该局还推动“解民忧转作风”专项行动，减少办事证明材料，简化优化服务流程。例如，医疗、生育保险业务高频事项原有材料由139份精简到38份，最高精简率达85.71%，平均精简率超过73%。

以“互联网+社保”为重要手段，该局进一步提升社保经办服务便利水平。全面取消集中认证，建立信息比对为主、多种方式相结合的认证新模式。加快“I社保”APP、粤省事等平台建设力度，推出失业金签领等多项业务移动办、网上办，实现让信息多跑路、群众少跑腿。

市住房公积金管理中心：

优化业务审批环节和手续

市住房公积金管理中心紧紧围绕自身职能，将模范机关创建工作与日常工作深度融合。

该中心致力于“审批瘦身”改革，优化业务审批环节、审批手续，让群众从过去少跑动，到“只跑一次”，最后逐步过渡到“零跑动”。目前，该中心已实现19项住房公积金业务“双零”办结，即“零现场跑动”“零材料提交”，只需网上提出申请。

在公积金缴存方面，目前电子印章办理单位已覆盖我市14000多家实缴单位的96%。这些单位足不出户即可办理公积金开设、调整、封存等业务。针对无房提取业务，该中心积极对接住建局数据，简化职工至前台提供资料环节，符合无房提取业务申报条件的职工无需提供任何资料，只需在官网或者微信申报即可在线办理。

在证明出具方面，全面实施网上证明打印，有需要的缴存单位和缴存职工登录该中心网上办事大厅即可自助打印。同时，对接粤省事小程序，用户通过微信刷脸认证登录，即可查询公积金缴存、提取、可贷额度等各项信息。目前，该中心正与粤省事进一步对接数据，预计11月底提取续约和无房提取业务将正式上线。此外，加强内部管理，完善制度规章，打击骗提骗贷，着力提升资金风险防控能力。

文|佛山日报记者梁建荣