“感谢你们帮我‘捅了马蜂窝’!”

佛山日报讯 记者林晓平报道：“非常感谢你们，帮我消除了‘心头大患’！”日前，禅城区花园社区居民何叔把亲手写的一份感谢信送到社区网格员手上。前不久，他因家中天台的大马蜂窝求助，网格员迅速行动、通知有关人员进行妥善清理，为何叔一家排忧解难。

当日，来到花园二街开展日常巡查的网格员被居民何叔叫住。何叔表示，家中有个马蜂窝，一家人束手无策，拜托网格员帮忙解决。民生无小事，网格员当即到何叔家中查看。只见何叔家天台3米高的果树上，有一个如篮球般大小的马蜂窝，许多马蜂还在蜂窝周围嗡嗡地飞来飞去，让人不敢靠近。

网格员当即拨打119消防报警电话，并在消防队员赶到后带领到场、第一时间说明情况。果树位置靠近燃气管道、周边没有接水口、为处理马蜂窝增加了难度。消防人员小心翼翼用气油点燃马蜂窝进行焚烧，再进行了拆除，仅用10多分钟清理完毕。

“多亏了网格员和工作人员以最快的速度帮忙解决问题。”面对何叔亲自登门道谢，花园社区的网格员表示，这是社会综合治理工作者的工作职责，将会把何叔的致谢转化为提升服务水平的动力。