“如果不是林医生，我父亲大概要插着尿管度过余生了。”患者家属说道。近日，三水区泌尿外科为一名前列腺增生患者实施了微创手术。由于医患间充分的沟通和信任，手术成功完成，为患者解决了痛苦。

今日，患者康复出院，主刀医生林伟广从病人和家属手中接过印有“医术精湛传四方、医德高尚暖人心”的锦旗。

区人民医院泌尿外科副主任医师林伟广（左三）为患者罗老伯检查康复情况。/医院供图

坚持手术 患者最终摆脱痛苦

71岁的罗老伯受排尿不畅困扰已经两年多，“尿频、尿急、排尿费力，晚上经常要起床5-6次。”罗老伯说，近四个月已经出现无法排尿的情况。由于老伯年大体虚，加上合并患有高血压、脑梗塞以及复杂尿路感染等疾病，他辗转了多家医院都无力为他解决痛苦。

“几个医生都说手术风险大，不愿意进行手术。”罗老伯的女儿小云说，自己也云里雾里，不知道手术的风险究竟在哪，或者是哪里出了问题。“只知道近四个月，父亲每个礼拜都要换一次尿管，痛苦不堪。”

就在病人和家属都打算放弃治疗时，他们遇到了三水区人民医院泌尿外科副主任医师林伟广。“由于病人有脑梗等合并疾病，如果做手术，很可能导致病情加重等问题，如果不做，病人则可能需要终身插尿管。”林伟广指出手术的关键点。在他充分了解了病情后，进行全面评估，最终建议进行微创手术。与此同时，病人和家属也在林伟广的指导下充分了解了病情，对手术预期效果和风险予以理解，决定接受手术。

“听林医生解释完瞬间觉得清晰了，我们也充分信任他，因为了解了手术的风险性，所以不能给他压力。”小云说。
根据病人的病情，进行围手术期的准备和评估，医院为他制定了一套详细的治疗方案。由林伟广亲自主刀，成功完成手术。目前患者已经恢复正常排尿，于昨日出院。

患者对医生充分信任 是高效治疗关键

“如果不是医生与患者间充分的沟通和信任，手术也不可能进展的那么顺利。”林伟广说。

记者在多家医院采访，发现很多患者都明确表示希望能够最大限度地了解自己的病情，也希望医生尽量用通俗化语言表达病情。“我觉得在病人看病过程中，医生是占有主导地位的，医生在沟通中不能‘走形式’，应当真正本着为患者考虑的目的，只要让患者感到满意，沟通才是有用的。”市民卢晨露希望医生能够尊重、理解和同情病人。

一直以来，区人民医院泌尿外科就诊满意度都比较高，极少接到投诉，林伟广介绍，他们的医护人员注重与患者及其家属进行全方位沟通，正是科室保证高质量救治、低患者投诉率的“法宝”之一。

“一般患者在手术前都是焦虑不安的，而手术中也可能会出现各种危险，有很大不可预测性，我们只能尽可能地把各种情况告诉病人，并且全面获取病人病史、身体现状等信息，争取提高就诊质量，同时得到患者及其家属的理解和支持。”林伟广说，他们科室要求，医生在做手术前至少要和病人或家属沟通五六次，甚至最佳治疗方法的最终确定，也必须与患者及其家属共同商讨而定，这样既保证了患者知情权，又能提高治疗质量。
文｜佛山日报记者吴昱萱 通讯员徐浪