政务“搭”地铁，服务“零距离”！禅城推出“政务+地铁”便民新模式

近日，禅城区行政服务中心联合佛山地铁创新推出政务服务“顺路办”新模式，把政务服务窗口延伸至地铁交通枢纽，极大便利了市民日常办事。市民今后无需请假、不用专程前往政务大厅，在日常通勤途中，就能就近办理参保证明、不动产查询、证件照拍摄等高频便民事项。

市民在地铁站自助服务区办理事项。

据了解，禅城在魁奇路站、智慧新城站等地铁站点，布设“市民之窗”“AI智慧拍照机”等自助服务终端，将传统政务大厅服务功能搬进地铁站，真正落地“出门即办、就近能办、多点可办”的便民服务新格局。

佛山地铁2号线魁奇路站政务自助服务区。

禅城区行政服务中心相关负责人介绍，地铁站点布设的“市民之窗”自助终端，可办理出具参保证明、市场主体机读资料打印、不动产登记查询结果打印等市民高频业务。配套的“AI智慧拍照机”，可完成身份证、护照、驾驶证等各类证件照拍摄及回执出具，全面满足市民证件更换的拍照办事需求。

市民证件更换的拍照办事。

便捷高效的全新办事模式，收获了市民的一致好评。“以前为了开个证明得专门跑一趟政务大厅，现在下班路过地铁站，等车的功夫就搞定了！”刚在地铁站点打印完社保证明的市民陈小姐，对这种高效便捷的“见缝插针”式办事体验连连称赞。

佛山地铁2号线智慧新城站政务自助服务区。

据悉，禅城政务“顺路办”服务，依托“交通枢纽覆盖+自助服务延伸”的创新模式，精准将政务服务触角延伸至市民出行密集区域。打破了传统政务大厅的服务时间、空间限制，市民可利用通勤、出行间隙办理业务，无需专门请假跑腿，服务全面覆盖下班、周末、节假日等全时段。

“我们希望通过技术赋能，让数据多跑路，让群众少跑腿。”禅城区行政服务中心相关负责人表示，该模式是禅城深化“互联网+政务服务”、推动政务服务下沉基层、加速政务服务智能化转型的重要举措。

下一步，禅城区行政服务中心将结合市民实际办事需求及各站点客流数据，持续拓展便民服务网点布局，逐步在更多地铁站点、企业园区、社区商圈布设自助服务终端，以精细化、零距离、可感可及的便民政务服务，切实彰显“温爱佛山·首善禅城”的城市温度。

文/禅城融媒记者何志恒 通讯员禅城区行政服务中心