在桂城百千万工程推动下，江滨社区平洲湾凭借着400米岭南风情3D涂鸦街与一线江景碧道，从老旧街巷摇身一变成为了吸引大量周边游客的网红打卡点。面对持续攀升的文旅热度，如何接住流量、做优服务，让网红打卡地更具生命力，江滨社区给出了自己的答案。

一条依江而建的老旧街巷，何以蝶变跃升，成为备受广佛市民青睐的新晋网红打卡地？

桂城街道江滨社区书记 黄伟津：我们江滨社区依托平洲湾临江的水资源优势，打造3D艺术特色墙绘街，深化本土文化，盘活了老旧街巷，如今已经成为广佛网红旅游打卡点。

为持续擦亮平洲湾文旅品牌，江滨社区巧用“创熟”工作法，牵头组建平洲湾文旅志愿导赏队。近五十名本地居民主动走出家门，化身志愿导赏员，为往来游客提供免费讲解、路线指引、文化科普等一站式暖心服务。

拿上捡垃圾的夹子，年过七十的志愿者一次次弯腰只为了给广大群众打造一个干净整洁的游览环境。

志愿者伍萍仪：好开心的，现在捡垃圾好开心的，为了整个环境可以清洁，给大家有个好的环境，（辛苦）有什么所谓呢，反正都是做志愿者。

今年69岁的何丽欢，是社区里的资深巷长，常年扎根社区参与“创熟”治理工作。文旅志愿导赏队成立后，她第一时间报名加入，还主动自学摄影技巧，义务为打卡游客定格美好瞬间。耐心指引站位、精准推荐拍摄点位，何丽欢细致周到的志愿服务，收获了众多游客的点赞好评。

在江滨社区，“创熟”赋能文旅，绝非简单组建一支志愿队伍。社区常态化开展系统化培训与经验交流，不断锤炼志愿队伍专业素养，让服务更贴合游客需求。

从志愿者仪容礼仪规范，到平洲湾人文历史、街巷风貌讲解，志愿导赏培训既提升了志愿服务质效，也进一步厚植了居民的家乡认同感。

桂城街道江滨社区创熟专干 卢巧云：通过这些培训他们会更加认同我们江滨的文化，了解我们旧社区的风情风貌，让他们更加好服务我们的游客，提升他们的服务质量，服务水平，语言表达，让游客感受到我们魅力江滨的热情。

志愿导赏服务，既温暖了八方游客，更激活了社区共治内生动力，带动街区周边业态蓬勃发展。社区推出的特色美食地图，引导游客沉浸式体验街巷烟火气，有效拉动在地消费。街区商户也主动加入志愿行列，严守门前三包，还主动开放店内桌椅，为游客提供休憩便利。

一支专业的导赏队伍服务一个有人情味网红打卡景点，日均超千人慕名打卡，周边餐饮，文创业态快速增长。如今的平洲湾已然成为了文旅融合激活老旧社区的生动样板。

桂城街道党工委委员 梁启聪：作为一个好的例子，他是转向于服务群众，服务游客，也都是我们未来党群志愿服务的一个方向，我们的党群“创熟”从服务居民到服务我们的广大市民，讲好我们的江滨故事，讲好我们的桂城故事，吸引更多人参与到我们志愿工作 参与到我们志愿活动。

图文 | 记者杨俊

视频 | 记者先伟豪