有这么一家动物园，从疫情期间亏损3000万的低谷，逆袭成为年均迎客超800万人次、外地游客占比超83%的现象级“网红”景区，吸引无数年轻人奔赴南京后必去的热门文旅打卡地，它就是南京红山森林动物园。

在城市文旅同质化竞争日趋激烈的当下，多数传统动物园仍停滞于“圈养展示”的传统模式，难以捕捉年轻群体的注意力，逐渐陷入发展瓶颈。

为什么南京红山森林动物园可以逆势突围？

图片来源：喜茶

革新运营理念：动物为本，让公益与温度成为核心竞争力

“上班第一天，我特意邀请自家孩子来逛动物园，没想到得到的回应竟是：我都10岁了还逛啥动物园。”沈志军回忆道，这句话深深触动了他——连孩子都对动物园失去了兴趣，足以说明传统模式早已丧失吸引力，转型升级迫在眉睫。

2008年，沈志军出任南京红山森林动物园园长，彼时园内的野生动物仍被禁锢在水泥囚笼与铁丝网中，靠着动物表演和有偿投喂勉强维持运转，看似平稳的表象下，实则暗藏发展危机。

面对来自世界各地的260多种、总计超3000只珍稀野生动物，动物园未来的发展方向在哪里，成为萦绕在沈志军心中的难题，内心满是忐忑与茫然。

红山的动物丰容与理念革新，该从何处破局？

经过团队的深入研讨与反复考量，沈志军决定从最直观的动物生活环境入手，逐步推进理念落地。“从2009年开始，我们陆续对中国猫科馆、猩猩馆、虎区等24个场馆进行改造升级，彻底摒弃刻板的‘标准间’式笼舍，为野生动物打造贴近自然的‘生态别墅’。”

不同于多数景区依赖动物表演、付费投喂获取收益的模式，红山早在2011年就率先取消动物表演，2014年进一步取消付费投喂，成为全国第一家彻底摒弃此类功利化项目的动物园，将“动物是主人，游客客随主便”的理念，渗透到园区运营的每一个细节之中。

除此之外，红山还将动物保护的责任延伸至园区之外，全力搭建野生动物救护与城市生态平衡的桥梁。在红山森林动物园西南角，占地1000多平方米的动物救护中心内，设有诊疗室、化验室、兽类饲养区、两爬类饲养区、鸟类饲养区等。作为江苏省及南京市两级野生动物收容救护的核心载体，这里承载着救助、康复、放归野生动物的重要使命。

随着城市边界不断扩张，野生动物保护与城市发展之间的矛盾日益凸显，二者该如何实现良性平衡？红山森林动物园副园长白亚丽给出了答案：“生态文明、生物多样性应该成为城市规划的重要考量因素，我们要在生物调查的基础上，保留城市内生物多样性最丰富的区域，并在这些区域间预留生态廊道，为野生动物提供安全的迁徙通道。”她强调，“发展的目的不能只为了人类自己，每个生命都值得被尊重、被善待。”

红山森林动物园的出圈，根源在于打破了传统动物园“以游客为中心”的功利化运营逻辑，确立了“保护与教育”并重、“动物福利优先”的核心理念，用真诚与温度赢得了公众的认可与青睐。

空间打造技巧：模拟原生栖境，构建沉浸式复合型文化空间

运营理念的落地生根，离不开优质空间载体的支撑。红山彻底摒弃了传统动物园“水泥房+铁丝网”的刻板布局，以“让小动物再野一点”为核心目标，精心打造出兼具自然性、体验感与教育性的复合型空间，实现了动物福利与游客体验的双向提升、互利共赢。

“我们就是要逐渐打破人们对动物园只是动物展示的传统印象。”沈志军一语道破园区空间升级的核心逻辑，空间打造的关键技巧就在于，以动物习性为核心，还原原生栖境；以游客体验为补充，优化游览场景。

在动物展区改造上，红山始终坚持“物种适配”原则，全力推动动物居所从“标准间”向“生态别墅”的升级。狼馆便是这一理念的经典实践，园区通过种植与狼群原生栖息地匹配的植被、堆砌错落有致的山石、营造自然的山地溪涧，精准还原了狼群在野外的生存环境，让狼群逐渐找回了野外种群特有的机敏、狡黠。与此同时，游客的参观路径也经过精心设计，通过山洞式参观通道实现移步换景，在最大限度减少对狼群日常活动干扰的前提下，为游客提供了沉浸式的观察体验。

2025年对外开放的南门新区，更是将这种“原生栖境模拟”理念推向了极致。7000多平方米的非洲雨林馆，配备了空调、地暖与新风系统，通过塑石、水池、原生植被与栖架的合理搭配，完美复刻非洲雨林的自然风貌，让大猩猩“F4组合”拥有了独立卧室、室内展厅与室外花园，真正实现了“在城市里拥有家的感觉”。

而非洲草原区则打造了逼真的“动物大迁徙”场景，角马、斑马、长颈鹿等食草动物自由活动，让游客无需远行，便能沉浸式感受非洲草原的野性之美。

红山动物园“森灵野集”市集吸引游客驻足。 （红山动物园供图）

在游客服务空间的优化上，红山兼顾实用性与趣味性，全力提升游客的游园体验。为破解停车难题，园区新增2224个停车泊位，搭配智慧化管理系统，大幅提升了游园的便捷度；园内咖啡屋与自然景观深度融合，推出“杜杜”等动物主题拉花，成为独具特色的“可饮用的文创周边”，吸引众多游客专程打卡。

此外，园内近2000块手绘科普牌，摒弃了刻板的说教式表达，采用幽默玩梗的语言普及动物知识，既生动有趣，又成为园区内一道独特的景观符号。

这种“动物栖境+教育空间+服务场景”的三维布局，成功推动红山从单一的观光场所，升级为可看、可玩、可学习、可休憩的复合型文化空间，不仅延长了游客的停留时间，更显著提升了游览附加值，为园区积累了良好的口碑。

打造动物IP打造：“造星”思维赋能，构建有温度的情感联结

与其他动物园只注重动物展示不同，红山的一大亮点是善于为每一只小动物赋予专属故事感，让冰冷的动物展示变得有温度、有记忆点。

比如狼馆的简介牌上，就用趣味化的语言介绍道：“姓名：小黑，性格：得罪过狼后，现在夹着尾巴做狼。”这种接地气的表达，让小动物们瞬间变得鲜活可爱，也为红山的IP打造奠定了基础。

红山的出圈，离不开一批自带流量的动物IP，而其IP打造的核心，在于跳出“单纯卖萌”的浅层逻辑，以专业的“造星”思维，为每只动物赋予独特个性与专属故事，让IP成为连接园区与游客的情感纽带。

红山彻底摒弃了传统动物园“重展示、轻塑造”的模式，如同艺人经纪公司培育明星一般，为每只动物打造专属“人设”，深度挖掘背后的故事，赋予IP的长效生命力。

在IP孵化环节，红山善于捕捉动物的个性特质，赋予其鲜活立体的人设与接地气的故事。白面僧面猴“杜杜”凭借独特的外形脱颖而出，成为当之无愧的顶流；考拉“茉莉”、水獭“澜沧”各具特色，收获了大批粉丝；大猩猩“F4组合”通过全网征集中文名，收获了“香椿头”“马兰头”“小蒜头”“枸杞头”等接地气的昵称，迅速拉近了与公众的距离。就连园内的小野猪“明天”，也因“清场后翻地”的习性，被网友赋予“加班打工人”的人设，成功跻身“网红动物”行列。

小熊猫奶茶（图片来源：网络）

在IP传播与运营上，红山构建了“线上+线下”的全方位联动体系，让动物IP持续释放流量活力。

线上，园区坚持常态化直播，单月直播场次可达40场，让网友能够实时关注动物的日常动态，自发产出表情包、短视频等二次传播内容，形成了自发传播、广泛扩散的良好效应；

线下，园区推出动物认养活动，分为个人家庭、学生团体、线上云认养三种模式，认养人不仅能定期收到小动物的最新动态，还能参与幕后参观、丰容制作等专属体验活动。“合法认养一只老虎”一度成为年轻人的社交货币，甚至形成了类似“粉圈”的圈层认同，进一步强化了游客与园区的情感联结。

此外，红山积极开展跨界联动，联动喜茶、雀巢、CASETiFY等不同赛道的头部品牌，通过联名产品、品牌认养等方式，持续扩大动物IP的影响力，让红山的动物IP走出园区，渗透到年轻人的日常生活之中。

这种“人设打造+内容传播+粉丝运营”的成熟模式，让红山的动物IP拥有了持久的生命力，也成为园区流量的核心来源，为后续的文创开发奠定了坚实基础。

文创开发：IP联动+公益赋能，实现文化与经济双赢

如果说动物IP是红山吸引流量的核心入口，那么优质文创就是实现流量变现、传递核心理念的关键载体。

红山的文创开发，始终坚守“IP赋能、实用为王、公益联动”的三大原则，彻底打破了传统景区文创“同质化严重、质感低下、缺乏内涵”的发展困境，成功实现了文化传播、经济收益与公益价值的三方共赢。

文创手机壳。图片来源：CASETiFY

在文创产品设计上，红山坚持“走心创新”，兼顾颜值、实用性与故事感，精准契合年轻人的消费需求。目前，红山已开发出1000多个品类的文创产品，涵盖毛绒玩偶、文具用品、文创美食、生活好物等多个领域，每一款产品都融入了动物IP的特色与园区的核心理念。

鹈鹕因“大嘴吃同事”的名场面登上热搜后，园区迅速抓住热点，推出“鹈鹕包”，以夸张可爱的大嘴设计，一经上市便成为爆款；Q版“杜杜”冰糖葫芦、考拉造型蛋糕等文创美食，凭借萌系外观圈粉无数；猩猩小黑的画作、动物粪便制成的有机肥，既充满趣味性，又生动传递了“保护自然、循环利用”的理念。

更值得一提的是，红山的文创设计充分吸纳饲养员、志愿者与核心粉丝的意见，融入流行话题与南京本土元素，让产品更具亲和力与市场竞争力，网友调侃的“花70块门票进去，买700块文创出来”，正是对其文创吸引力的生动诠释。

在文创运营上，红山构建了“跨界联动+公益反哺”的良性循环机制，让文创产品的价值得到最大化发挥。线上，园区通过官方商城、社交平台拓展销售渠道；线下，园内流动文创小推车、北门文创门店相互补充，形成了全方位的销售网络。同时，红山积极开展跨界合作，与喜茶联名推出双拼饮品及毛绒杯套，带动合作门店销量增长近30%；与CASETiFY联名推出手机壳等周边，进一步拓展了IP的传播边界。

此外，红山始终坚守“消费即保护”的理念，将所有文创收入全部投入到动物栖境改造、物种保护与场馆升级中，让游客的每一次消费，都能成为支持动物保护的公益行为，既提升了文创产品的附加值，也强化了公众的参与感与认同感。

文创产品的火爆，不仅为红山带来了稳定的经济收益，更带动了周边消费的扩容，形成了以园区为核心的文旅消费圈，推动南京文旅流量向消费增量转化，为城市文旅产业的发展注入了新活力。

从单纯的“观赏动物”到深度“读懂动物”，从被动“逛景点”到主动“参与保护”，红山森林动物园以创新为笔、以诚意为墨，持续刷新着公众对动物园的固有认知，也为城市文旅消费注入了蓬勃活力。

未来，当“红山模式”被更多景区借鉴与推广，人们或许能真正领悟：优质的自然类景区，从来不是彰显人类征服自然的舞台，而是承载着与万物共生、对生命敬畏的谦卑与智慧，这也是红山森林动物园出圈背后，最值得传统文旅景区深思与借鉴的核心启示。

文|佛山市新闻传媒中心记者黄鹤婷