近日，某品牌的纯 eSIM 机型在国内正式发售，引发关注。中国联通、中国移动、中国电信也先后官宣获批开展 eSIM 手机商用试验。

eSIM是什么？它是一种基于虚拟化SIM卡技术的通信服务，通过将传统SIM卡的功能集成到设备芯片中，实现无需实体SIM卡即可激活网络和服务功能。eSIM如此方便的话，它和实体手机SIM卡使用上是否会有区别？如果想要办理eSIM的话，要注意什么？

近日，佛山市新闻传媒中心《民生直通车》栏目记者先后采访了中国移动、中国联通、中国电信的佛山分公司相关负责人，为大家答疑解惑：

Q1：用户如何办理eSIM？可否线上自行办理？如果不支持线上办理，线下办理时需要提供什么材料？

A1：目前中国大陆暂不支持eSIM线上办理。不论办哪个运营商的虚假卡的相关业务，用户都需要带上支持eSIM终端设备和本人有效身份证件，前往营业厅现场办理。

Q2:实体SIM卡能否转为eSIM？转为eSIM后，是否需要变更手机套餐？是否需要收工本费等相关费用？

A2:已有实体SIM卡客户可到营业厅申请换卡，转成eSIM时无需变更套餐，换卡暂无需收取费用。

Q3:佛山所有的营业厅均可办理eSIM业务？是否需要预约？办理该业务一般需要多长时间？

A3:10月29日起，移动用户可到佛山市五区25家营业厅提供eSIM办理服务，可以提前在APP预约取号，也可直接到营业厅办理。一般可在5-15分钟内办理完结，其中补换卡约5分钟，新开户约10-15分钟。

联通用户可以前往线下自有营业厅办理eSIM业务，无需预约。办理流程跟常规的实体卡办理时长差不多，具体时间要根据办理的套餐而定。

电信用户可通过小程序预约，就近选择营业厅，办理需时15-30分钟。

Q4:实体SIM转为eSIM后，实体SIM卡还有用吗？

A4:实体卡转为eSIM后，实体卡将不可用。

Q5:办理eSIM卡号是否有数量限制？一家运营商能办理多少张？

A5:根据国家“一证五户”要求，同一运营商一个证件名下最多可以有5个SIM卡号（含实体SIM卡或eSIM卡，可自由组合，故最多支持5个eSIM号码）。

Q6:同一台手机，最多可以支持储存多少张eSIM？可以同时启用多少张eSIM？

A6：每台 eSIM 手机最多支持储存并同时启用 2 个 eSIM 号码。当同一台手机内已有两个号码后，此手机将不允许再办理eSIM号码。

Q7:个人一个月支持办理多少次eSIM业务?

A7：每台eSIM手机每自然月最多可新入网开通2次eSIM号码；同一eSIM号码每自然月内补换eSIM卡的总次数不超过5次。Q8：开通eSIM后，手机不慎丢失了，需要挂失;手机不小心摔坏了，需要维修，临时将eSIM转移到备用机；从一台手机把eSIM迁移到另一台手机，这些是否都占用当月办理eSIM业务次数？

A8：将eSIM从一台手机转移到另一台手机的过程属于换卡，将会占用本月内eSIM补换卡的次数，单个自然月内每个号码补换次数不超过5次。

Q9：外版手机是否支持办理国内eSIM业务？

A9： eSIM 手机业务目前仅对“国内准许入网的合法设备”开放，即国行手机。系统会校验设备的 EID 和 IMEI 信息，非国行设备将被拦截办理。

Q10：手机卡归属地是外省的，可否在佛山办理实体SIM卡转为eSIM业务？

A10:省外、省内异地归属的移动号码，可以在佛山办理补换卡业务补换成eSIM卡。佛山联通暂不支持跨省新开通业务。而电信暂时不支持eSIM手机用户的异地补换卡。

eSIM刚刚出炉，很多市民其实依然有着自己各式各样的问题，如果大家还有个性化的疑惑，不妨在评论区留下自己的问题，我们后续也会收集好大家的问题，统一反馈给运营商，再次为大家答疑解惑。