10月22日，苹果首款纯 eSIM 机型 iPhone Air 在国内正式发售。近日，中国联通、中国移动、中国电信先后官宣获批开展 eSIM 手机商用试验。

很多小伙伴看到这里可能一头雾水，什么是eSIM？它和过往我们使用的实体手机卡有什么区别？市民想要办理eSIM业务有什么需要注意？

中国联通佛山分公司市场部副总经理柯贤超结合自身业务为大家解答上述疑问。

柯贤超介绍，eSIM业务是一种基于虚拟化SIM卡技术的通信服务，通过将传统SIM卡的功能集成到设备芯片中，实现无需实体SIM卡即可激活网络和服务功能，用户使用更便捷、更稳定、更安全。

Q1：如何办理eSIM？可否支持用户自行线上办理？如果不支持的话，线下办理，需要准备什么材料？是否需要变更套餐？是否需要收工本费等相关费用？

A1:用户办理eSIM手机开户、携入、补换卡、转移业务，用户可携带支持eSIM终端设备、本人有效证件(身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、户口簿、军人身份证件、武装警察身份证件等，其中身份证包括中华人民共和国二代身份证、外国人永久居留身份证)前往自有营业厅前台办理。eSIM手机业务套餐与移网业务套餐基本一致无需变更套餐，无需工本费等费用。

Q2：什么证件可以用于办理eSIM业务？

A:中华人民共和国二代身份证、外国人永久居留身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、户口簿、军人身份证件、武装警察身份证件等本人有效证件均可用于办理联通

Q3:线下办理eSIM需要什么流程？是否要预约？所有的营业厅都能办吗？一般需要多长时间可以办结？

A3：无需预约，前往线下自有营业厅可以办理即可。跟常规的实体卡办理时长差不多，具体时间要根据办理的套餐而定。

Q4:如果我已经有了一张实体卡了，能否把这张实体卡转为eSIM？实体卡转为eSIM后，实体卡还有用吗？

A4：可以前往线下营业厅进行补换卡，转入后实体卡将失效

Q5:办理eSIM卡号是否有数量限制？一家运营商能办理多少张？

A5：有数量限制。根据国家“一证五户”要求，每个身份证件在中国联通最多可办理5个手机号码（包括实体卡和eSIM手机号码）。

Q6:同一台手机，做多可以支持储存多少张eSIM？可以同时启用多少张eSIM？

A6：每台 eSIM 手机最多支持储存并同时启用 2 个 eSIM 号码。

Q7:个人一个月支持办理多少次eSIM业务?

A7：每台eSIM手机每自然月最多可新入网开通2次联通的eSIM号码；同一eSIM号码每自然月内补换eSIM卡的总次数不超过5次。

Q8:如果我开通eSIM后，手机不慎丢失了，需要挂失;或者手机不小心摔坏了，需要进行维修，从而临时将eSIM转移到备用机；或者我希望从一台手机把eSIM迁移到另一台手机，这些是否都算占用本月办理eSIM业务次数

A8:如更换为新eSIM手机，需将原eSIM号码补换到新eSIM手机中；如新手机为普通SIM卡手机，需将原eSIM号码补换为SIM卡；如不再使用，需办理销户。这些都计入本月办理业务次数，但是挂失则不计入办理次数。

Q9：外版的手机，支持办理国内eSIM业务吗？还是说只有国行手机才支持办理eSIM业务？

A9：中国联通 eSIM 手机业务目前仅对“国内准许入网的合法设备”开放，即国行手机。系统会校验设备的 EID 和 IMEI 信息，非国行设备将被拦截办理。

Q10：如果我的手机卡归属地是外省的，可否在佛山办理eSIM业务？

A10：如果您的手机卡归属地是外省的，无法在佛山办理新的 eSIM 手机开通业务。eSIM 手机业务在商用试验阶段，暂不支持跨省新开通业务。

Q11：网上说，外地归属地的手机卡，可以进行挂失，然后在本地补卡，从而直接补成eSIM，是否可以这样操作？

A11：eSIM 手机业务在商用试验阶段，暂不支持实体SIM卡异地换成eSIM卡号码。

记者手记：

eSIM刚刚出炉，我想很多市民其实依然有着自己各式各样的问题，如果大家还有个性化的疑惑，不妨在评论区留下自己的问题，我们后续也会收集好大家的问题，统一反馈给运营商，再次为大家答疑解惑。

在这里，我想多说一句，eSIM卡在中国“试点商用”，说明监管仍在谨慎摸索阶段。因为在中国，手机号不仅是通信凭证，背后更关联着实名认证、金融、社交等多方信息。

eSIM把用户身份“数字化”后，一旦出错或被篡改，可能造成号码身份被劫持，损失巨大，因此这对运营商数据安全提出了更高要求，监管部门也需要建立一套全新的eSIM安全机制，并防止数据跨境外流，以及防止境外运营商体系干扰国内实名制等等。