佛山日报讯 记者周龙凤 通讯员禅法宣报道：通过旅游公司的APP充值购买了13.8万元旅游套餐，谁知APP竟无法登录，梁先生想退全款却受阻。记者今日获悉，经禅城法院法官周信斌调解，成功解决这起旅游合同纠纷案。

今年4月26日至5月4日，东莞的梁先生在网上下载了佛山一家旅游公司的APP并注册成会员，因一些旅游推广项目优惠较多，便先后充值13.8万元购买了多个套餐。

不久，梁先生发现该APP无法登陆且相关旅游套餐也下架了，于是赶到佛山，要求旅游公司退还充值款13.8万元。但该公司仅退还了6万元，此后还搬离了经营地址。

今年7月，梁先生向禅城法院提起诉讼。庭审中，旅游公司辩称，梁先生的款项系由负责运营APP的公司收取，并申请追加运营公司作为本案当事人。

基于旅游公司坚称其没有收取过任何款项，而梁先生提交的付款记录未能确定实际收款人，承办法官周信斌庭后多次直接与两公司联系沟通，但两公司的负责人均相互推脱责任，不愿意向梁先生退还剩余款项。于是，周信斌直接召集两公司负责人到庭，明确告知其行为的严重性并释明相关法律后果，要求两公司在限期内向法院作出答复。

经近一个月的调解，旅游公司与梁先生达成了调解协议，承诺于9月22日前归还剩下的7.8万元。但旅游公司在履行义务期限届满后仍拒绝退款，梁先生只能再次向法院求助。

经指引，梁先生向禅城法院申请强制执行。当即，法院执行人员采取有力措施，足额冻结扣划旅游公司名下的账户资金并发还梁先生。

近日，梁先生再次来佛山，将一面写有“清正廉洁好法官恪尽职守为人民”的锦旗送交周信斌，点赞禅城法院旅游巡回法庭有力治理旅游乱象，维护消费者合法权益。

编辑 | 郭瑜芬