2025年3月23日，在第33届“世界水日”和第38届“中国水周”到来之际，佛山水务环保股份有限公司下属佛山市三水佛水供水有限公司（下称“三水供水公司”）以“守护城市水脉，共建宜居佛山”为主题，举办北江水厂开放日活动。300余名市民朋友分批次走进水厂，通过沉浸式参观、科学实验与趣味互动，零距离探秘“一滴水的净化之旅”。

三水供水公司举办北江水厂开放日活动

‌全链条展示：从水源到龙头的科技守护

活动以生动的制水流程动画拉开序幕。在讲解员引导下，市民朋友实地探访水厂制水工艺流程，见证浑浊江水经过混凝沉淀、过滤消毒等多道工艺的蜕变。在水厂的“大脑中枢”——中控室里，大家通过电子大屏幕看到水厂流量、水质、供水量、工艺水量、电量等各项生产数据均实时更新，有市民感叹道：“好先进呀！”

市民参观北江水厂制水工艺流程

据悉，三水供水公司搭建了智慧运营管控一级平台，实现24小时在线水压、水质监测系统、线上业务办理系统、客服系统等多项供水服务一张图显现、一张网管控，使供水管理迈进数字化、信息化、智慧化，提升供水的安全性和稳定性。

市民在北江水厂中控室听取相关介绍

寓教于乐：让节水知识“活”起来

北江水厂综合楼门前区域变成了“水知识乐园”。直径1米的“水知识幸运大转盘”前排起长队，边长5米的大型“饮水思源飞行棋”吸引众多市民驻足观看……大家在游戏中了解到水循环的奥秘和众多节水妙招，在趣味问答中对水知识有了更深刻的认识。现场展示的探漏设备、智能水表组及解剖模型更引发科技热潮，工作人员介绍的“佛水环保”网上服务厅2.0小程序应用场景让市民眼前一亮。

市民参与游戏互动

原来，供水公司通过升级网厅小程序，实现供水全业务100%流程线上办理，并引入了“电子证照”、“实名认证”等智能功能，能快速获取身份证、户口簿、产权证、营业执照，做到“无感、无证、无接触”，进一步缩短服务步骤和时间。市民大赞供水公司与时俱进，通过科技手段让市民生活更便利。

硬核装备亮相：城市供水的“隐形守护者”‌

活动现场，四辆大型的抢修车、送水车、吊车、多功能挖掘机一字排开，成为展示区的焦点。工作人员深入浅出地介绍高精度探漏仪、阀门开关等多件专业设备，并详细讲解水管爆裂的抢修流程和客户服务流程。“这些平时见不到的‘大家伙’，原来在保障我们用水安全中扮演着关键角色。”市民陈女士在观摩后感慨道。

市民体验水质实验操作

“之前我家水管漏水，打电话给辖区的供水管家请求帮忙，他们很快就上门了，响应很迅速！”另一位市民黄阿姨竖起大拇指高兴地说道。据了解，“供水管家”是三水供水公司的创新服务模式，旨在搭建一对一供水服务沟通渠道，最大限度延伸供水服务的触角，提升群众用水的获得感与幸福感。

市民了解供水服务情况

三水供水公司相关负责人表示，此次活动通过“科普+体验”的模式，让市民既看到现代化水厂的全链条生产体系，也深刻理解节水护水的必要性。未来将持续开放城市供水“窗口”，推动形成全民参与水资源保护的良好生态。

活动尾声，市民带着收获与不舍缓缓离开北江水厂。这场春日里的“水脉探秘之旅”画上圆满句号，而守护城市生命线的环保理念，已悄然在参与者心中生根发芽。

文/佛山市新闻传媒中心记者伍绮珊

图/佛山市三水佛水供水有限公司提供

视频/佛山市新闻传媒中心记者李文辉