2月21日，丹灶镇妇联、丹灶司法所、中共丹灶镇委党校、南海法庭丹灶人民法庭联合举办婚姻家庭矛盾纠纷调解实务培训——《婚姻家庭和人身损害案件调解实务与技巧》，丹灶各村（社区）妇联主席、“三新”领域妇联组织负责人、丹灶镇综合治理办网格员、丹灶镇专职调解员等近80人参加了培训。

南海法院民事审判六庭法官黄爱文讲课。

“法律与情感同在，责任与真心并存。”南海法院民事审判六庭法官黄爱文结合实际案例，从多个角度向参训人员讲述婚姻家庭与人身损害案件调解的技巧，教会他们如何通过面对面调解增强工作透明度，以及如何通过耐心倾听、理性判断、分析利弊等背靠背调解方法取得当事人的认同和提出可行性方案，有效参与解决纷繁复杂的社会问题，让调解成为温暖的解纷方式。

培训现场。

“针对男女方对于离婚意愿不一致的情况且涉及家暴的情况应该如何介入和调解？”在现场互动环节，参训人员也积极提出工作中遇到的困惑，黄爱文则根据相应情况并结合丰富的实践经验耐心向提问者解答，让理论知识和实际工作紧密结合，同时也让大家在互动中加深了对调解工作流程、业务要点的理解与掌握。

参训人员认真听讲。

“我们要不断学习，注重和群众打交道的方式方法，认真倾听他们的诉求。”丹灶镇妇联妇女儿童权益维护工作站工作人员陈楚琪表示，此次培训受益匪浅，得到很多启发，学到的理论知识和经验可以更好地运用于今后的工作实践中，从而提高自己的婚姻家庭矛盾纠纷化解能力 。

“我们要讲法理、讲情理、讲事理，增强面对面沟通交流，提前了解当事人的想法和意愿。”上安社区妇联主席黎颖红也表示这次培训的理论知识和实践经验很丰富，有助今后更高效地开展工作。

在婚姻家庭调解工作中，家事调解员们往往面临着当事人之间错综复杂的情感纠葛、多重角色的关系交织、责任划分比例难以研判和动态发展的矛盾冲突。此次培训有效提高了基层妇女干部、“三新”领域妇联组织负责人的专业素养，进一步提升了丹灶基层矛盾纠纷多元化解能力和基层社会治理水平，筑牢基层治理和谐根基。

一直以来，丹灶镇妇联也积极推动村居婚姻家庭纠纷预防化解工作的深入发展，激发镇内村居妇联执委、巾帼志愿者的参与热情，鼓励她们加入到维权志愿服务队伍中来，共同为构建平安家庭、促进社区的和谐稳定贡献力量。2024年，“三有”兰心丹灶社区调解工作室正式挂牌成立，该调解工作室是佛山市探索社区婚姻家事调解经验的首个站点，也是广东省首个“三有”社区婚姻家庭调解室，而“三有”兰心志愿服务队成员也凭借“人熟、地熟、社情熟”的优势，用智慧和温情积极化解社区婚恋家庭纠纷，充当解开家庭“千千结”的“和事佬”。

下一步，丹灶镇妇联也将继续发挥“联”字优势，形成合力共同推动新时代调解工作深化实化，全面提高妇女干部、骨干、执委、巾帼志愿者的调解实战技能，让她们实现调解有招、心中有数，把婚姻家庭纠纷预防化解与家庭家教家风建设结合起来，发挥她们作为婚姻家庭纠纷预防化解“第一道防线”作用，努力把矛盾纠纷化解在萌芽阶段。同时，继续用好妇女之家、维权工作站、12338妇女热线、“舒心驿站”等阵地平台持续加大普法力度，同心织密妇儿维权“防护网”、打好妇儿维权“组合拳”、擦亮妇儿维权“新品牌”、把牢妇儿维权“兜底关”，以实际行动提升群众幸福感、安全感、满意度，让“柔性引擎”促基层治理“加速度”。

文/南海融媒记者 陆婉玲   通讯员 林丽婷

图/南海融媒记者 陈时然