在佛山，“有事就打12345”，已经成为市民的普遍共识。1月22日，记者从佛山市行政服务中心获悉，佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）2024年度工作总结会议即将在1月23日召开。会议将聚焦“接好服务‘最初100米’ 办好群众‘关键小事’”主题，总结2024年工作成效并部署2025年工作任务。

据了解，会议现场将发布2024年度佛山12345热线社情民意大数据报告。届时，会议现场将通报41家“办好群众‘关键小事’2024年度高效能单位”，并且发布43个“办好群众‘关键小事’2024年度满意案例”和8个“2024年度群众‘金点子’”。

“你建议，我落实。”值得一提的是，“2024年度群众‘金点子’”是佛山市12345政务服务便民热线收集市民有关民生问题的建议和意见。这些“金点子”，经政府与民众共同雕琢，逐渐在推进市政配套建设、开展房地产经纪专项整治、缓解居民就业压力、满足居民就医需求以及提供助企服务等领域落地生根结出惠民政策“金果子”。

文字｜佛山市新闻传媒中心记者孙静茹