口碑服务新发展，改革奋进百千万。12月26日，2024年度佛山口碑服务案例展示交流会隆重举行，见证又一批城市服务标杆的诞生。经过一个多月的展示、推选，73个服务案例脱颖而出，荣获2024年度“最佳口碑”荣誉。
今年，在佛山市直属机关工委、佛山市“百千万工程”指挥部办公室的大力支持下，佛山口碑活动全新升级为2024年度佛山口碑服务案例展示活动。活动以“口碑服务新发展 改革奋进百千万”为主题，持续为推进城乡区域协调发展、打造一流营商环境、回应人民美好生活需求提亮增色。
活动共设“百千万工程”示范、政务服务改革、民生服务创新、经济服务创新四个案例类别，再次掀起全城点赞好服务、角逐好口碑的热潮。
活动期间，全市各级党政机关、企事业单位积极响应并踊跃参与，案例申报超过150份；“佛山+”口碑服务案例展示平台和相关专题报道网络点赞累计总量近200万次；10余场口碑服务溯源市民体验活动中，数百名市民在佛山传媒《小强热线》《民生直通车》主持人的带领下，走进服务单位、企业实地考察，零距离感受口碑服务细节；同时，佛山传媒全媒体矩阵平台，以全媒融合、数智赋能之势，对活动和案例进行全方位、多层次、立体化生动展示，进一步提升了品牌传播力与影响力。
经过全民点赞、专家推选等环节，2024年度佛山口碑服务案例展示活动推荐名单新鲜出炉，四个案例类别共计73个服务案例荣获年度最佳口碑服务案例。
佛山口碑活动已连续举办11年，始终坚持以人民为中心，以助推城市服务全面提升为宗旨，紧贴城市脉搏，聚焦民生服务，通过媒体搭台、政府支持、企业响应、全民参与，成为传播口碑正能量、塑造口碑好形象、共建文明幸福城市的品牌活动。
活动主办方负责人表示，今年佛山口碑活动继续迭代升级，更加关注数智技术引领的服务升级，更加关注公共服务的改革创新，更加重视口碑服务案例助推高质量发展的示范作用。他强调，佛山传媒与城市发展血脉相连，一直秉承“媒政互动、媒企互动、媒众互动”理念，以连接创造价值。佛山传媒深化改革两年来，坚定挺进互联网主战场，互联网端传播力、影响力明显提升，未来更加期待与各部门、企事业单位深入合作，推动新闻资讯、公共服务两大流量入口相互导流，相互赋能，共同推动公共服务能力和水平的不断升级。
市政协副主席麦洁华出席活动。
附2024年最佳口碑服务案例名单
经济服务创新案例
1、中德市场合伙人计划助力中小德企开拓湾区市场
（佛山中德工业服务区（佛山三龙湾科技城）管理委员会）
2、构建佛山“益晒你”企业服务体系持续打造一流营商环境
（佛山市发展和改革局）
3、换新，焕新！佛山益晒你 以旧换新“一小步” 幸福提升“一大步”
（佛山市商务局）
4、培育品牌赛事孵化优质项目，助力专利落地转化
（佛山市市场监督管理局）
5、打造粤港澳大湾区多功能供应链基地——联丰（大湾区）智慧供应链产业园
（佛山市顺德区龙江镇人民政府）
6、搭建“三水好品”企业宣传平台，帮助民营企业树品牌、促发展
（佛山市三水区工商业联合会（总商会））
7、开启“绿色+数智”酿造模式，打造佛山制造升级典范
（佛山市海天调味食品股份有限公司）
8、全球首条氨氢零碳燃烧技术示范量产线，打造绿色发展新标杆
（蒙娜丽莎集团股份有限公司）
9、“营商共建 律企同行”法治护航民营企业高质量发展
（佛山市律师协会）
10、市融资担保基金全新打造“贷融易”产品体系 推动佛山普惠金融高质量发展
（佛山市财政局）
11、现代化 向新行｜佛山职业技术学院：书写“制造强市 佛职有为”时代华章
（佛山职业技术学院）
12、千兆网络进万家 点亮智慧新生活——佛山电信全力推进“千兆城市光纤到房”惠民行动
（中国电信股份有限公司佛山分公司）
13、BedStory阿尔法助眠技术，科学改善睡眠质量
（广东百世多利睡眠科技有限公司）
民生服务创新案例
1、养老保险提质增效
（佛山市社会保险基金管理局）
2、托起困难群众和特殊群体“幸福梦”——佛山市双百圆梦行动项目织密爱心网
（佛山市民政局）
3、“健康·佛医保”同舟共济 暖心守护佛山百万家
(“健康·佛医保”共保体公司）
4、聚焦高质量发展 高起点打造“佛山智享家”——佛山市南粤家政品牌案例
（佛山市人力资源和社会保障局）
5、向“新”发力，逐“优”而行，打造供水服务高质量发展“新高地”
（佛山水务环保股份有限公司）
6、以患者体验为引领，全面革新医疗服务体系
（佛山市三水区人民医院）
7、佛山顺德试点“联围治水” 探索县域治水新模式
（佛山市水务局）
8、国企造好房，佛山人的房企
（佛山建发城市发展有限公司）
9、质量与安全并重，佛山“六大举措”打造精细化暖心考试服务
（佛山市教育局）
10、同心同行 融合聚力 争当新时代新型电力系统建设排头兵
（广东汇源通集团有限公司）
11、做智美生活助跑者，推动信息技术融入千行百业、服务百姓大众
（中国移动通信集团广东有限公司佛山分公司）
12、无人机化身“巡检员”，佛燃能源管网安全监测够硬核
（佛燃能源集团股份有限公司）
13、供电“五优服务” 赋能佛山新发展
（南方电网广东佛山供电局）
14、“佛铁出行”定制接驳新举措 打通顺职院师生地铁出行“最后一公里”
（广东佛铁出行科技有限公司）
15、为“好房子”提供“好服务” 打造佛山美好家园金字招牌
（佛山市住房和城乡建设局）
16、增进银发福祉，佛山市中医院创新服务让老年人“医”路畅通又暖心
（佛山市中医院）
17、佛山市第一人民医院积极推进“检查检验结果互认”全覆盖
（佛山市第一人民医院）
18、“ 医 ”心守护 让爱无“缺 ”——佛山妇幼婚孕前保健服务，把好人生健康第一关
（佛山市妇幼保健院）
19、“三优”铸就惠民公积金服务矩阵
（佛山市住房公积金管理中心）
20、推进优质医疗资源扩容下沉 促进卫生健康服务城乡融合发展
（佛山市卫生健康局）
21、“惠工助企促消费 佛山工会在行动”系列活动
（佛山市总工会）
22、睿兰赋力行动——为特殊困境家庭扶志赋能
（佛山市顺德区女企业家协会）
23、和祐医院：智慧医院建设赋能医疗服务高质量发展
（佛山市顺德区和祐医院）
24、佛山联通三大升级行动计划，赋能新质生产力加速度
（中国联合网络通信有限公司佛山市分公司）
25、精心讲解、用心服务——擦亮祖庙博物馆公共文化服务品牌
（佛山市祖庙博物馆）
26、“港澳药械通”落地见效，推动先进药械“跨境通”
（佛山复星禅诚医院）
27、“1+2+N”党建引领健康进社区村居，把三甲医院“开”到群众身边
（佛山市第二人民医院）
28、巩固“双减”成果，以五育融合育时代新人
（佛山市三水区北博德翰外国语学校）
29、创意无限主题车站，乐趣贴心服务出行
（佛山市地铁运营有限公司）
30、三水公共就业服务网格化，铺就“家门口”就业之路
（佛山市三水区人力资源和社会保障局）
31、打造高品质医疗卫生工程，“筑”力“健康中国”建设
（中建三局集团（佛山）有限公司）
32、瀚蓝南海供水多管齐下 服务民生助推高质量发展
（瀚蓝环境股份有限公司）
33、创新公益科普模式，将健康生活知识科普至“最后一公里”
（佛山市海天调味食品股份有限公司）
政务服务改革案例
1、优化营商环境不止步，不动产登记改革加速度！
（佛山市自然资源局）
2、智慧医保出妙招，便民服务享实效
（佛山市医疗保障局）
3、三水区创建“两新平台” 提前赋能“三农”高质量发展
（佛山市三水区农业农村局）
4、打造涉企公共法律服务一站式新平台，赋能法治化营商环境建设
（佛山市司法局）
5、统建信息平台 夯实信用基础 佛山以融合监管提升监管效能
（佛山市市场监督管理局）
6、聚焦民生实事 服务经济发展 科技赋能车管工作提档升级
（佛山市公安局交警支队车管所）
7、数字赋能焕新生，环境治理添动能
（佛山市生态环境局）
8、“秒批秒办”，让政务服务更智能
（佛山市顺德区政务服务和数据管理局）
9、全力推动政务服务“三快一优”，高标准打造“企业会客厅2.0”
（佛山市禅城区行政服务中心）
10、佛山12345热线聚焦群众“关键小事”办好民生“头等大事”
（佛山市人民政府行政服务中心）
11、统筹推进教育优质均衡与服务发展 建设人民满意的高质量现代化教育强市
（佛山市教育局）
“百千万工程”示范案例
1、佛山市深化农村集体“三资”管理服务 改革促进基层“两增一降”
（佛山市农业农村局）
2、医保助力“百千万” 佛山实现基层卫生站医保结算全覆盖
（佛山市医疗保障局）
3、助力云浮深化农业品牌建设
（广东潭洲国际会展有限责任公司）
4、实施百千万工程教育行动 全市“一盘棋”推动教育实现优质均衡
（佛山市教育局）
5、城乡环境系统治理，助力“百千万工程”走深走实
（佛山市城市管理和综合执法局）
6、佛山市“百社联百村——助力百千万工程”专项行动
（佛山市民政局）
7、为“头号工程”贡献发改力量——推动新时代乡村电气化 助力“百千万工程”走深走实
（佛山市发展和改革局）
8、顺德龙江探索“社会投资+土地1.5级开发”模式，打造龙江S-park体育公园
（佛山市顺德区龙江镇人民政府）
9、运用“五步法”指导调解 助力丹灶和谐宜居
（佛山市南海区人民法院）
10、好玩更升级，欢乐不止步——佛山市南海区西樵镇探索文商旅融合发展新机制
（佛山市南海区西樵镇“百千万工程”指挥部办公室）
11、桂城街道叠滘龙船漂移飙出圈 “百千万工程”深入推进添魅力
（佛山市南海区桂城街道办事处）
12、佛山市第一人民医院全力推进优质医疗资源辐射拓展
（佛山市第一人民医院）
13、开展高明区杨和镇石水村“百千万工程”村企结对工作
（广东顺控产业投资有限公司）
14、多措并举打造佛北战新数智城，铸就3.0现代产业园区标杆
（佛山市三水产发产业园投资有限公司）
15、打好文化产业组合拳，助推“百千万工程”
（佛山市禅城区文化产业协会）
16、供电铁军为禅城“百千万”加速跑注入强劲电
（南方电网广东佛山禅城供电局）
文字 | 佛山市新闻传媒中心记者周龙凤、唐格桢
图片 | 佛山市新闻传媒中心记者王伟楠、符诗贺
视频 | 佛山市新闻传媒中心记者贡阳