遗产继承、房屋买卖、知识产权保护等等，公证服务与我们身边的每个人密切相关。每一天，公证处的服务窗口都会接待各种各样的群众，他们人来人往，步履匆忙，每个人都有着不同的公证需求。

2024年，司法部在全国范围内开展“公证减证便民提速”活动，高明公证处一直在深化实践，以“高效办成一件事”为标准，实践为民解忧，提升服务质效。

市民向公证员咨询有关公证事宜。

佛山市高明区司法局高明公证处主任严惠华说，公证“减证”只是方法手段，便民才是目的，所以把继承公证核实前置，在案件受理前主动为当事人核实，解决证明难题。  

公证员刘育正讲述了近期高明公证处受理的一单遗产继承案，就体现了核实前置为当事人带来的便利。核查组通过核查当事人提交的资料，发现当事人杜某某和继父杜某没有书证证实其抚养关系，这也是案子核查的关键，核查涉及外地及多个部门协作沟通。有一些外地部门不太配合，公证处想方设法去沟通，取得外地部门同意配合核查，公证员们也多次跋山涉水去实地走访寻找杜某生前亲戚、邻居，最终核实两人存在抚养关系，当事人顺利办理了遗产过户事宜。

公证员到现场走访，做证据保全公证。

高明公证处近四年的年平均案件约6千件，公证员人均办案量在佛山市排名第一（2024年1月-9月），在严惠华看来，案件复杂有困难，那就组建专班，安排骨干；时间紧急，那就加班加点，多方协调，公证处以党建引领始终将群众需求放在心上，解急难愁盼。

公证员焦文琰谈到一个案例，在前几天快要下班的时候，有一位企业员工梁女士匆忙来到窗口，急需办理机动车驾驶证公证用于出国事宜，否则会给企业带来很大经济损失。在了解到她的诉求后，公证处启动了涉企服务“绿色通道”，优先安排服务，利用部门平台信息复核，同步安排公证文书翻译，当天晚上就为当事人作出了公证文书。

“当天用了四五个小时就给我们办好了需要的证照，他们（公证处）不仅解决了我们公司的燃眉之急，避免违约损失，更为我们公司的业务发展提供了坚实的保障。”企业职工梁女士开心的说道。  

“高明更美，只因有您”，不仅有来自企业发来的微信截图感谢，在市12345热线平台，还有一张特殊的工单——是一封感谢信。

佛山市12345平台上，市民给高明公证处的感谢信。

公证处副主任廖小君说，“市民林先生急需办理涉外出生公证，用于申请赴澳留学。针对即将入学、时间紧的特殊情形，我们启动紧急办证机制，协调了医院、民政局对他的身份、亲属关系进行核查。自周五下午接到工单后，利用晚上和周末的时间加班加点，在周六上午就出具了公证文书。这份特殊的感谢信，也是市民对我们工作的认可。”

高明区公证处聚焦政府中心工作，为特殊群体开通“绿色通道”，一项项便民服务措施不断优化，创新“巡回+定点”的公证模式，持续送公证服务进小区、进村居、进企业，缩短群众办证期限，实现了“信息多跑路，群众少跑腿”。

严惠华表示，高明公证处一直都持续关注民生热点，重视公证服务建设，团队下沉村（社区）、企业等场所，能让公证服务跨前一大步去更贴近群众。推进公证减证便民提速增效，未来将持续提升公证服务质量和效率，提升公证服务的便捷度、高效性、精准化，为人民群众提供获得感成色更足、幸福感更可持续的公证法律服务。

公证员深入村居普法宣讲。

一面面锦旗、一句句感谢语，是群众心中对公证服务的满意度和获得感，也是“公证在心 为民解忧”的写照，高明公证处奋楫笃行，一直在路上。

文图/高明融媒记者杜文静

视频/高明融媒记者杜文静、梁峻源、杨颖聪